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把每一天当做生命的终点 -斯蒂夫.乔布斯
在17岁那年，我读过一句格言，大概内容是：“如果你把每一天都当成生命里的最后一天，你将在这一天发现，原来一切皆在掌握之中。”这句话从读到之日起，就对我产生了深远的影响：在过去33年里，我每天早晨都对着镜子问自己：“如果今天是我生命的最后一天，我还愿意做我今天原本应该做的事情吗?”当一连好多天答案都是否定的时候，我就知道，做出改变的时刻到了。
大约一年前，我被诊断出癌症。在早晨7:30我做了一个检查，扫描结果清楚地显示我的胰脏出现了一个肿瘤。医生告诉我，几乎可以确定这是一种不治之症，顶多还能活3至6个月。医生建议我回家，把诸事安排妥当，这是医生对临终病人的标准用语。这意味着，我得把今后10年要对子女说的话用几个月的时间说完；这意味着，你得把一切都安排妥当，尽可能减少你的家人在你身后的负担；这还意味着，向众人告别的时间到了。
我整天和那个诊断书一起生活，直到有一天早上医生给我做了一个切片检查。结果，大夫们从显微镜下观察了细胞组织之后，惊讶得集体尖叫了起来：因为那是一种非常罕见的，可以通过手术治疗的胰脏癌。
这是我最接近死亡的一次。我能够更肯定地告诉你们：没人想死，即使想去天堂的人，也是希望能够活着进去。死亡是我们每个人的人生终点站，没人能够成为例外。生命就是如此，因为死亡很可能是生命最好的造物，它是生命更迭的媒介，送走耄耋老者，给新生代让路。
现在你们还是新生代，但不久的将来你们也将逐渐老去，被送出人生的舞台；很抱歉，我说得这么富有戏剧性，但生命就是如此。
你们的时间有限，所以不要把时间浪费在重复其他人的生活上。不要被条条框框束缚，否则你就生活在他人思考的结果里。不要让他人的观点所发出的噪音淹没自己内心的声音。最为重要的是，要有遵从自己内心和直觉的勇气，它们可能已经知道你其实想成为一个什么样的人—其他事物都是次要的。
我年轻的时候，曾在一本杂志的封底看过一张清晨乡间公路的照片。照片的下面有一排字：物有所不足，智有所不明。我总是以此自省。现在，我把这句话也送给你们，希望我们随时都能想起这句话。
非常感谢你们。
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不要遮住我的阳光 龙应台
台湾是个标语地区。走上街，看见“两个孩子恰恰好”，上了天桥，读到“迎头赶上”，经过电线杆，瞄见“保密防谍，人人有责”，在公车里坐下，猛抬头就是“敬老尊贤”，走进教室，有熟悉的“庄敬自强、处变不惊”，进了厕所，大概是“养成洗手好习惯”，路过公家机关，就看见“民主、伦理、科学”、“检举坏人就是保障好人”。还有一些根本看不懂的：“拼命就是保命”，横挂在车马杂乱的大街上，好像鼓励开车的人要冲锋陷阵。
有没有想过，为什么台湾的标语这么多？是什么人，在什么情况下，努力造出一句话来，然后写在纸上、涂在墙上使我们在生活空间中想逃也逃不掉？他的动机在哪里？
答案当然是，“解决问题”。因为有些人很脏，所以贴个“整洁为强身之本”。有人逃兵役，所以横街挂个大布幅：“兵役是光荣的义务”。因为拼命三郎开车喜欢追撞，所以车窗后贴个“保持距离，以策安全”。因为中国人自信心低落，所以在校门柱刻上“作个堂堂正正的中国人”。每一个标语背面都有一个我们希求解决的问题。而台湾标语之无所不在，又使人相信，大概每一个问题都产生一个标语。
这些标语有用吗？你几时在行色匆匆之余，停下脚步来思索“民主、伦理、科学”？有多少人因为看见“消除脏乱、人人有责”的大字墙，回家就打扫庭院？又有谁看了电线杆上“培养书香社会”的条子，开始读起书来？在“倒垃圾者是畜生××”的牌子下尚且有一大堆垃圾，这些不痛不痒、老生常谈的标语口号有什么潜移默化的效果呢？
中国人重形式、作表面的习性到处可见，标语的泛滥只是一个表征。拿一个极其严重的问题来看：大家都说，现代的中国人对自己缺乏信心，西方的文化只学到皮毛，而且不能消化，自己的传统文化却已完全抛弃。怎么办？很简单！首先，到街头、学校、车站，贴上千千百百个标语：“复兴中华文化！”
然后，在台北市塑造一个比自由女神还要高、还要重的孔子巨像。气魄要大，所以单单铜料就要花一亿元以上。铜像用来宣扬孔子思想、复兴中华文化、改善人民文化气质，更昭告世人，台湾是中华文化的堡垒。
我不是在说笑话；你没看报纸吗？市政府一点没有幽默的意思。
这个庞然巨物建立起来之后，大概会遮掉好大一片天空，使许多住家变得阴暗封闭。冬天的霪雨和市区的污染将为铜像覆上一层肮脏的颜色。铜像边的街道，大概与红毛城四周一样，会有像苍蝇叮肉似的摊贩，而街上的交通将因游客的往来而呈爆炸状态。至于这么一大块铜将如何“宣扬孔子思想”、“复兴中华文化”，我非常迷惑。
如果建个铜像能解决传统失落、自信缺乏的难题，那可好了。我们不是要培养书香社会吗？在基隆港口用水泥塑一本比军舰还大的书怎么样？要发展尖端科技吗？在鹅銮鼻头造个比山还高的塑胶火箭模型吧！要恢复民族自信心吗？何不在玉山顶上刻几个大到火星人都看得见的字：“中国第一”。如果你觉得这些例子很荒谬，那么用几亿元铸个铜像来宣扬中华文化就不荒谬吗？希望一个巨无霸的雕像能解救文化的危机，就好像寄望“在此倒垃圾是狗”的牌子去解决垃圾问题一样的愚蠢。
但是这种形式至上、表面优先的心态以各种方式在各个层面表露出来。学生头发长一时或短一时，似乎比他脑袋里的知识来得重要；制服上多一个钮扣或少一个钮扣，似乎比他心智的成熟与否要严重得多。要招徕国际观光客，不先默默地把环境整治干净，把古迹保存原色，把都市环境美化，却先大声嚷嚷“美丽的宝岛”，努力于宣传。听说要推行绿化运动，好，把树林都砍了，水泥铺上去，再用绿色的油漆把水泥涂绿。我们的小学生，上学时有憋一整天不上厕所的，因为学校的厕所太破太臭，但是如果有了一笔钱，学校会先考虑在校门口铸个伟人铜像，不会为孩子造厕所。究竟是见不得人的厕所重要呢？还是光洁体面的铜像重要？你告诉我。
有个朋友在我出国前夕，带来几卷中国画，语重心长地说：“送给外国人，宣扬一下中华文化之美！”我听了只有深沉的悲哀——今天的中国人如此渴求别人的认可？如此盼望别人拍我们的肩膀说：“还可以？！”今日的台湾若真有厚实的文化传统，不需要努力地“宣扬”，人家自然会慕名而来。台湾的内在若是空虚浅薄，我们再“宣扬”又有什么意义？我们这样迫切地要求别人的注意，本身就是一个心虚、缺乏自信的表现。可是缺乏自信便也罢了，何不勇敢地承认自己的心虚与弱点，实实在在地去提升自己！相反的，我们做的是没头没脑的“宣扬”工夫——贴标语、作宣传、铸世界上最大、最重、最高、最贵的铜像……这不是心虚的暴发户心态，是什么？
人瘦并不可耻，可耻的是把自己的脸打肿了来冒充胖子。我们有社会问题与文化危机并不可耻，可耻的是造个大铜像来自我陶醉，宣称自己是中华文化的掌门人。走过阴暗狭窄的小巷，我又看见驼着背的老头坐在板凳上，用枯干的手一针一针缝着一只破旧的皮鞋——他知不知道某个衣履光洁的市府"G"要从他口袋里拿出钱去造一个巨无霸的铜像“复兴中华文化”？如果报税单上有这么一个名目，我也会和梭罗一样拒绝缴纳这笔铜像税，我宁可坐牢，也不愿支持这样愚蠢的好大喜功。
台北实在够糟了！给我们一片青翠的草地，给我们一点新鲜的空气，给我们一个清静的社区，给我们的孩子一个干净的厕所、一个宽广的公园、一个儿童图书馆，但是不要，不要给我们一个会遮住阳光的大铜像。
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如果你不想在明天抱怨昨天
很多人感慨说现在进入淘宝有点晚，要是5年前做会非常容易。碰巧我看到08年的笔记本写着：今天同学问我开淘宝店的事。我告诉他其实最好的时间已经过去了，早两三年会比较好做。
问几个问题，5年之前我们是什么样子？有没有我们后悔当时应该去做的事情？5年之后呢，会不会羡慕现在？人生如此，工作也是如此。
今天讨论一个很有意思的话题，先给大家分享一些留言。目前发现我微信账号的留言中，除了那些3岁小孩按错键的，年龄最小的应该是下面这位小盆友，他向我请教如何学算数的问题，大家看图片好了：
看着这个留言，我只好回复他说：找你的老师去！当然也有很多刚毕业的大学毕业生留言有的说自己压力大，有的说自己无法选择自己的喜欢的事情，有的说对未来看不到方向，有个小姑娘留言：
…工作快1年了，5月就要22岁了，却觉得自己一事无成，最近想要离开的想法越来越强烈，日报等级观念很重，我觉得很压抑，好像可以看见几十年后的日子也是这般枯燥无聊虚伪，而且我觉得报社发展空间越来越小，留在这里好像是在等死，我不止一次透露过我不愿意呆报社了，可父母很难理解，觉得日报很体面，进企业什么的就没保障没面子，我很难受，甚至不知道如何抗争，我想走，却又觉得迷茫…
看着这些二十多岁的小伙子小姑娘的留言，我偶尔回复说：你才20多岁，多年轻，怕什么？！其实心里那个羡慕嫉妒恨啊！羡慕他们这么年轻，嫉妒他们没有那么多牵挂，恨他们居然不好好珍惜！你们才20多岁，多好，想干什么干什么，失败了大不了再来一次。看看七哥我今年都36了，四个老人要照顾，他们身体还不好，小孩要上学，户口问题还没解决，老家还有一些条件不太好的亲戚需要帮衬，辛辛苦苦搞个微信账号写几篇文章吧，钱没赚到一分，还有一些人造谣中伤！你们这些年轻人居然还一天到晚说自己压力大，我无法选择，我迷茫，我难受，我孤独，我觉得没有希望…….
忽然又想起我自己是怎么过来的。我也经历过20多岁，那时候我不也是如此多困惑么？不是也是觉得压力大、孤独、迷惘么? 我现在怎么开始羡慕嫉妒恨了？！马云是1964年出生的，比我大13岁，如果马云订阅了我的微信，估计心里一样羡慕嫉妒恨：你才36岁，多年轻啊，我像你这么大的时候，还在到处苦逼的跑业务拉投资呢，看看你现在不愁温饱，工作之余还可以偶尔来点小文艺，还不满足？看看我高考考几次才考上，上个大学也不入流，搞个阿里巴巴，人家说我是骗子，倡导商业文明，人家说我忽悠，关键是到哪儿人家都说我长得像外星人，想想我都快50岁的人了，天天忙工作，我容易吗我？过两天我就退休算了！（马云计划5月10日卸任阿里CEO职位）
我父母已经60多岁了，他们看四十多岁的人，估计一样羡慕他们的年轻。两年多前我奶奶去世了，那年她83岁，她已经没有机会羡慕年轻人了。
上次春节我和表哥一起去看有点老年痴呆的姨姥姥，她已经在床上躺了一段时间，估计时日不多。只上过初中的表哥说了一段话：
“不用觉得她们太老，我们很快会和他们一样。” 他回头看了看正在到处乱跑的小侄子，“也不用羡慕他们年轻，他们也很快会和我们一样。”
看到这里，估计很多人都和我一样，感叹人生，感叹岁月！但每个人在羡慕别人的时候，都在被别人羡慕。
感叹完了，还得工作，我们接着看看工作上会不会有同样的现象。
我有个习惯，喜欢在笔记本（纸质的）记录工作和偶尔的感想。最近因为办公地点要调整了，在整理办公用品。发现一个7年前的笔记本，翻看以前的一些工作笔记，那时还在中国雅虎，里面记了马云有一次开会说的话，大意是说：计划把中国雅虎做大以后在A股上市，因为A股还没有互联网公司，机会不错。想想当时真是充满激情，伤感的是如今中国雅要归还给美国雅虎，连邮箱服务都要关闭了。
再说淘宝店，现在很多人感慨说，如今没有做好准备不要轻易进淘宝开店了，有点晚，要是5年前做，会非常容易。碰巧这次我还看到2008年的笔记本，笔记本里面记了几句话：
今天同学问我开淘宝店的事。其实最好的时间已经过去了，早两三年会比较好做。
那时是2008年11月，现在想来，自己真是图样图破森（too young too simple）。但当时很多人的观点和我一样，都觉得那时进淘宝已经很难做了！现在过了快5年，我们居然又在羡慕五年前。会不会再过5年，我们还在说同样的话？
有没有听到有人说，淘宝上自有品牌现在难做了，5年前开始的话会很好做，你看裂帛、阿芙、麦包包都是在那个时候起来的。估计过5年，还是有人在说同样的话。或者我们每年都在说同样的话！
类似的故事只发生在淘宝上么？
从2012年8月到现在，微信公众账号的功能开通已经有9个月，“鬼脚七”的微信账号做到现在，也有4个多月了。有位朋友给我留言：
我也想搞微信公众账号，但感觉现在做微信有点晚，你都开始第二季了，订阅量好几万，想要追上你们这一波太难！
我看了以后，只是淡淡一笑，不做回答。
前些天和几个想创业和正在创业的朋友聊天。有人说现在手机上网的用户已经超过PC 上网的用户，各个大公司都非常重视无线互联网，阿里一连收购和投资了N家公司，百度和腾讯也没闲着。个人此时在无线互联网领域创业，竞争太大，好创意一出来，大公司就抄过去了，不好做啊！要是5年前，机会会好很多！
多么熟悉的一句话啊！分析得不是没道理，无论是阿里，还是腾讯、百度，在无线互联网各个方向上都在布局。但5年前就好创业么？马云有一次在央视对话栏目中说的很好：
中国几千年来，什么时候做生意容易过？
每个时间段都不容易，但奇怪的是每个时间段又会被后人羡慕。5年后会不会还有一群30多岁的人在感叹：要是5年前开始搞无线互联网的创业多容易啊？
很多事情我们总是在错过以后，才去惋惜，时间也是一样，遥不可及的不是5年之后，而是今天之前。
我相信你已经明白，什么时候最容易？不是5年之前，而是现在。无论现在做什么，几年以后都会被人羡慕吧！
NIKE 的广告策划部门非常厉害！看看我今天的配图，是Nike 的广告牌：
Yesterday you said tomorrow.
如果反过来也很值得思考：
Tomorrow you would say yesterday.
该怎么做，Nike 也告诉我们了：
Just do it ！
生活和工作都是如此，想要做什么别嫌晚，去做就好了。前几天一个好友跟我说她想转型但一直不敢做，犹豫不决好久了，很痛苦。我问她：如果失败会死人么？她说：那不会。我说：那就去做啊，就算死也别是被吓死的。
人生就是一场经历，是一帆风顺的经历好？还是有点波折的经历好呢？
嘿嘿，既然是经历，其实无所谓好坏。不过未来一定很精彩，因为小学五年级的小朋友都已经开始用微信订阅文章了，未来是他们的！
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网络心理学：大妈爱用的才是好产品！
过去的这十年里，“简单”成了产品领域的风向标。上世纪 60 年代由 Dieter Rams 引领的极简设计，由本世纪初的苹果和 Google 再次发扬光大，只不过载体由此前的闹钟和烤箱换成了现在的 iPod 和搜索框。Web 2.0 时代，这一趋势还在继续，超大的按钮，更少的文字，更多的图片，用户开心了。孵化器和设计师一再推崇简洁优先的理念，过去五年里移动互联网的迅猛发展也证实了简单产品的有效，尤其是在小小的手机屏幕和涣散的注意力面前。如今最成功的产品（Twitter、Snapchat 和 Instagram）大都在设计或者体验上是非常简单的。
如今的互联网是奶奶辈的天下
那么这一切发生的原因何在呢？为何是过去这十年呢？有些人认为，优秀的设计总是会滞后于技术的发展，现在的情况是，设计终于赶上来了。还有人认为是我们使用的设备和环境的变化，这也是一个很重要的原因。
但是我以为原因很简单：因为过去十年是技术产品开始接触普罗大众的时段。2000 年时，上网的人只有 5000 万，现在已经是 20 亿了，未来几年移动互联网发展起来后，数字将会变成 50 亿。如此庞大的群体中大部分都位于技术接受者的钟形曲线里中间位置的人，他们不是产品设计师、程序员或者科技博客作者，所以给他们用的产品需要更简单易用。
“简单”并不像你所认为的那样
简单有很多种，通过优化多种参数，我们可以让产品变得更简单：
最小化流程中的步骤数
最小化所需时间
最小化产品功能数
最小化每个页面上的元素
但是最重要的，也是经常被忽视的，是“认知性简单”(Cognitive Simplicity）。这个概念是我们内部在研究为何 Bump 会如此流行（尤其是非技术类人群中）时发现的。我们认为产品人应该首先考虑如何最小化产品的认知负荷，即使这么做会增加其他方面的复杂度。
认知负荷
这一概念对大家来说可能比较陌生。网上能找到的最优解释来自一名网站设计师和工程师 David Demaree
认知负荷：要想弄懂某个你正在盯着看的东西，你的大脑需要调用多少次逻辑联系和解释？
给大众市场设计产品，最小化认知负荷是必须的。Why？因为大部分人都不那么聪明，也许工程师和产品人员的大脑已经足够适应这种思维，但是大妈可不吃这一套。移动端的大众市场尤其如此，普通人在克服认知负荷时已经耗费了不少能量，如果周围环境不好，比如在拥挤的公车或者在沙县排队，打开你的应用的同时还在跟另一位朋友聊天，你就可以想象移动应用需要多么简单好用才能存活了。这已经不是 1999 年那个互联网了，那时候的网民安静的坐在卧室里，耐心的在大屏幕上看着你的网站，现在的人们可都是在各种纷乱的外界干扰下使用着你的应用。
为了更好的说清“一般性简单”和“认知性简单”之间的差别，我们选取一些产品实例来看看，其中有些可能被认为是简单易用的，但我认为从认知角度来看是非常复杂的产品。比如 QR 码，它是条形码？不是。它是网站？但是我一般都用浏览器打开网站的，怎么用手机打开呢？所以我应该给它拍张照？不是。那我得用某个应用来扫描它？哪个应用？对大妈来说这些都太难懂了。
对比来看，Shazam 就是一款认知性简单的产品。能听出你在放的歌叫什么名字？似乎挺复杂的，事实上应用内部的机制的确也是如此。但是 Shazam 很成功的降低了用户的认知负荷。Shazam 需要用户点击按钮“开始倾听”，实时给用户反馈，显示应用正在听着歌曲，找到结果时还会响一声。Shazam 可以让整个流程更简单，操作步数更短，但是这样会牺牲认知性简单。
还有一些应用是不太好评判的，比如 Dropbox。我很喜欢它，所有东西都丢进去，所有设备上都装了 Dropbox，所以所有东西都能在每台设备上找到。很简单对不对。但是还有一些潜在的认知障碍，更准确的说，要想达到低认知负荷的状态需要的认知激活能量。Dropbox 是一个文件夹还是一个云端网站？或者它是电脑上的一个程序？东西什么时候能备份好？
如何做出认知性简单的产品
1 让人们做的更多，而不是更少
让用户置身于流程中，让他们点下按钮，提供更多信息，成为服务提供流程的一部分，而不是旁观者。参与进去，他们才知道发生了什么。自动化很酷，但是会增加认知复杂度。Bump 让人们互碰手机，物理性的置身其中，虽然有其他很多方式也能达到这一目的，这么做能更直观的让用户明白发生了什么。
2 实时给予用户反馈
如果你的用户会怀疑“起作用了么？”你已经失败了。产品人得像魔术师一样引导观众，指出你的产品有哪些不可思议之处。
3 让你的产品慢下来
Google 的确是为了搜索速度千分之一秒的提升而不惜代价，但是有时候你得让用户明白你为他们做了什么。有研究表明，降低旅游网站的结果返还速度可以增加用户感受到的价值，因为用户意识到这项服务为他做了很多工作，从茫茫多选择中为他挑选合适的旅游路线。
如何判定你的产品很简单
1 找小朋友、老人家和醉鬼测试
小孩和老人对认知负荷更敏感，因为他们的大脑结构不像我们这样适应逻辑分析。如果你找不到这类用户，醉鬼也是不错的选择，没错，做 bump3.0 时我们就是这么测试的。
2 叫你的用户复述产品的用途和原理
把你的产品给用户试试，然后让他们告诉你它是干嘛的，怎么做到的。不要以为这是胡闹，可以非常有效的帮你发现那些潜在的认知障碍。
未来几年里，认知性简单的重要性只会增不会减。移动互联网的发展将会促成历史上速度最快规模最大的一次技术普及，要想为真正广大的群体做产品，你的用户不单有硅谷的 early adopters，也有中国小镇上的买菜大妈。哪些产品会赢呢？我相信是哪些致力于认知性简单的产品。
注：本文作者 Lieb 是 Bump 的联合人兼 CEO，Bump 是一款非常棒的应用，两部手机碰一下就能互换联系人信息、照片和其他内容，应用累计下载次数已超过 1.3 亿次。
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