“净市场”、“促公平”、“助发展”— 市工商局强化商品交易市场信用分...

“净市场”、“促公平”、“助发展”

—— 市工商局“四力度”强化商品交易市场信用分类监管省考核喜获优秀

今年来，市工商局紧密结合辖区实际，加大“四力度”， 强化商品交易市场信用分类监管，努力营造安全放心消费环境。该局按照《广东省商品交易市场信用分类监管系统应用工作考核办法》的要求，全市13个工商所“及时、准确、规范、完整”地采集录入市场信息和日常检查数据，第一季度省工商局考核喜获优秀。

一是加大商品抽检力度。结合辖区消费热点、社会关注焦点，以消费者申诉、投诉比较集中，与人民群众生活密切相关的商品为重点品种，有目标性地向上级局申请商品监测任务，配合上级局在辖区内开展商品质量抽样检验工作，进一步提升商品质量监测的针对性和有效性。今年，该局已配合省、茂名市工商局在辖区内开展了流通领域玩具、灶具、电线、门锁、木地板等15批次的商品质量抽检，并根据抽检结果，加大不合格商品后续监管力度，及时落实不合格商品的下架、退市和查处等措施。今年，该局对抽检中经销不合格商品的2户经营者进行了立案查处。

二是加大专项整治力度。该局注重与日常监管相结合，集中执法力量，对重点区域、重点品种的商品进行重点质量监管，有计划的进行专项整治行动，组织开展了流通领域取暖用品、儿童玩具、服装、电动自行车、消防产品等商品质量专项检查行动，依法严厉查处制售假冒伪劣商品、销售不合格商品、以次充好、以假充真、掺杂使假等侵害消费者合法权益违法行为，做好商品质量案件的查办工作。

三是加大教育引导力度。该局充分利用市场检查时机，宣传《产品质量法》、《消费者权益保护法》等法律法规，指导督促经营者建立健全和执行进货检查验收、索证索票、不合格商品下架退市等自律机制，使经营者了解自己的法定责任，自觉履行法定义务，全面树立“经营者是商品质量第一责任人”思想，切实把好商品质量入市关口，做到诚信守法经营。

四是加大消费维权力度。充分发挥12315消费者申诉举报网络作用，畅通诉求渠道，及时受理和依法处理消费者咨询、申诉和举报，并对消费者投诉举报进行归类，对投诉热点认真梳理、迅速跟进、寻找理顺其中隐藏的有效案源和线索，做好调查摸底，及时发现违法行为并依法查处，维护消费者合法权益。