心智模式修炼-七、建立正面思维的八大法宝

张永利
个人简历
　　现任：北京大学人力资本研究所研究员、教授。





主要研究领域
　　　　领导心理学、心理咨询、人力资本管理。

主要成就与成果
　　　　先后获得过国际 NLP 协会认证资深NLP国际导师、国际NLP学院INLPA（美国）认证导师、英国NLP协会ANLP （英国）认证导师、国际ICF认证教练、国际埃里克森学院授权导师教练、国际萨提亚综合治疗心理咨询师。目前担任北京大学、清华大学、浙江大学等多所院校EMBA特聘教授、中国NLP学院特聘导师、《NLP领导心经》创始人、担任多家企业、管理咨询公司顾问。

在NLP世界里边一共有几十条，但是我拿出来八条，对大家有帮助的。这些比较新的，但是确实很简单的这些信念，也有一些观念，但是你要愿意接受这些观念，有可能你的困扰，人际关系、自己的情绪状态、生活品质会朝好的方向去发展。本来好的话你可以更好。

（一）地图不是疆域


你的地图只是你的疆域。到底是什么地图？一个人的地图在大脑里边。这一套东西是我们从小的成长环境、教育背景、过往的经验，在大脑里形成了一幅就像地图的东西。那个地图在大脑里又有一个比喻，有点像搅肉机。但是每个人的搅肉机过滤器的形状是不一样的，因为我有我的经验，你有你的经验。外部的事物一进来，到了我们的大脑里边再一出来，已经不是那个事件本身了。为什么我的课叫心经，这幅图就包括了心经里边，所有大家看到的，特别难理解的，比如说“色即是空，空即是色”，你看到的并不是那个事实本身，那就是帮我们解脱。
现在假如你看到，这个外部事物进了我们大脑里边的地图，是经过我们大脑里独特的地图去解释演绎出来的，出来的是我的事件，不是你的，也不是那个事件本身了。我们里边有一套独特的地图，独特的接收系统。
所以研究这个地图特别有趣，这个地图用最直白的比喻。我老公是南方人，他们家有一套独特的地图，那个时候我们又不时兴试婚，我们俩谈恋爱就结婚了。他有一幅地图，我有一幅地图，这两幅地图我原来不知道原来这么大的差异。他爸爸搞水利的，下班回家就坐在沙发上喝茶、看报，我爸爸是不值夜班那个科的医生，我妈妈就值夜班。所以我爸爸一回家就进厨房帮我奶奶做饭。他是在这个地图长大，我是在这个地图长大的。我是看着男人进厨房长大的，他是看着男人喝茶看报长大的。我们两个又没试过婚，就结婚了。我们两个结婚的第一个矛盾点，一定是在下班回家他该待在哪儿。在我这个地图里，我觉得理所当然他进厨房，在他的地图里，他觉得理所当然就应该待在沙发那儿。这只是一个特别直白的对地图的解释、比喻。
我们每个人的地图里边都有一套丰富的，自己独特的，你觉得就是你的世界的那一套观念，就是BV2，信念、价值观和规条。我们每个人就像拉着一个无形的小车一样，你拉着你的一堆BV2，信念、价值观、规条，他拉着他的一堆。然后我们在这个世界上就一个人拉着一个小车，互相之间碰撞。你是我的同事，你的车上的东西跟我不一样，你是我的领导，你车上的东西跟我也不一样。但是我不知道我们拉的小车是彼此的地图，我就觉得这人怎么这样。也就是说你以为是不可接受的，对于他来说天经地义，他根本就没有意识到。很多困扰，人与人之间是来自于地图差异。我们以前不知道，我们以为我们看到的世界跟别人看到的世界是一样的。单眼动物在他眼里看到的颜色是没颜色的，如果要对动物有研究的话。所以你把这个动物的习性放到我们人类这里，我们人类里边有我们一套独特的接收系统，眼、耳、鼻、舌、身、意，五个感官，我们五个感官有我们感官的接收系统，另外一类人有另外一类人的接收系统，所以我们每个人对事物的理解完全不一样，困扰也是从这儿来的。可是有的时候我们往往就是，用我们的地图要求别人。比如我是60年代的人，我要求一个90后的人跟我的地图一样，我就凭空增加了很多烦恼，我想改造别人的地图。
但是在地图和地图之间最大的自我解脱和帮人，能带出正面和谐关系的方法，到目前为止，接纳法是最好的方法。你先去接纳这就是差异。如果满世界都长成我这个模样，你可能马上就不活了，这个世界太无聊了，怎么大家都一个样。所以接纳差异。在你的生命中你的老公、老婆、孩子，周围的人就是因为有那种地图的差异才好玩。
第二步就是好奇。如果我们对人的地图多一点好奇，对人的冰山多一点好奇，对他大脑里边的那个世界多一点好奇的话，你的工作都有趣的多。
研究人的地图差异，我喜欢用三类的区分法。感官，视觉、听觉、触觉、味觉、嗅觉，我们这五个感官系统里边，味觉和嗅觉都被列为是触觉。所以我们这三大感官视、听、触，我们从小到大有我们一套，用的最多、最习惯的模式。
第一类，视觉型的人。说话快，身体动作比较大，他说话语速快到你觉得好像很多时候他的思维很跳跃，他的呼吸很浅，说话的声音也偏高，然后他脑子里出现的都是大画面。这一类的人往往他是视觉偏好者。视觉偏好者，往往脾气急，你要是跟他沟通的话，你会发现三句话说不到点上，他就马上不听了，这类人60%都做领导。因为他脑子出现的大画面，有利于他的宏观、远观和战略。
第二类，触觉型的人。它跟视觉型的差异是最大的。我就是一个典型的触觉型的人。世界上视觉型的人多，因为我讲话特别慢，所以有一些视觉型的学员跟我说，张老师，你快点讲，听着着急，但是我是触觉型的人，我要没感觉我说不出来，我一定要联系到我的感受，我一定才能说出来，就是那种体验型的，感受型的，我的情绪是非常非常丰富的，触觉型的人有点驼背，个子矮也是这样，你看我不高，我身体都不直，因为我的感受都在我的右下角，眼睛移动与这个类型也有关系，我呼吸很深，这类的人，往往吃得少也容易胖，因为我们的感受都会进到我们的腹里边，所以我特别容易动感情，也特别喜欢跟人有身体接触。我为什么讲课不能坐着讲，因为我一定下来跟大家拍一拍，摸一摸，这样我才觉得我跟大家连上了。但是我老公是个视觉型的人，我们俩差点在第八年离婚，没耐心了，走不下去了。七年之痒，到了第八年，孩子那个时候进了整托，我们两个的步调也不一样了，关键是地图的差异。
视觉型的人，在家里边他跟你说话，隔着八丈远就跟你说很重要的事儿，但是隔着八丈远对我说的时候，我耳朵根本就没开，你说得再用力，我耳朵也没开，跟我说重要的事情你一定要跟我很近，还要摸着我，那是最能打开我的关注力了。视觉型的人就喜欢离你远，然后他说话声音还高，还快，他思维是跳跃性的。所以我就感觉到，不耐烦，但是他也会有脾气，他觉得我费了这么大精神跟你说了半天，你怎么没反映。后来学习了NLP以后，我跟他说，我说老公，我是触觉型的人，麻烦你在家里跟我说重要的事儿的时候，坐得近点跟我说，你要想让我听得更好，你的手握着我的手来说，那就更有效。人和人之间有密码，这个密码就像开关一样，这就是频道。所以你不学这些东西，你以为跟你不合拍的人，他是视觉型，你是触觉型，你用触觉用得多，因为你总喜欢慢条斯语，有体验在讲，但是视觉型的人早就跑到5000米了，你那儿还没开始。这个我们原来只是说急性子，慢性子，但是视觉、触觉比这个急性子、慢性子这个区分指标要多。
如果你研究更深的，跟沟通有关的，NLP是一门复制卓越人的沟通模式的一门学问，调频道。他说的快，你带着觉察，为什么NLP要培训政治家呢？一个政治家绝对是一个谈判专家和建立关系的专家。当你建立关系的时候，如果对方的潜意识让他感觉到舒服，这个关系一定好建立，就是亲和力。如果你跟各类型的人之间，都感觉到说不来怎么回事儿，这个老李，我就是喜欢跟他在一起，就是想挨近他。人的亲和力到这个程度，你就会发现，不用费力，有人愿意跟随你。这是是跟修炼有关，同时也跟训练有关，可以去调频。一开始是训练的，你去主动跟他调频，快节奏的领导，视觉型的，如果你知道你是触觉型的，你与快节奏的领导的时候，请你调快你的频率，人是可以调的。我原来说话那么慢，你看我现在说话这么快，我也在修炼这个快，因为视觉型的人会着急，所以我就修炼得快一点，是可以的。
第三，听觉型的人。咱们这个班里，60个人里边，听觉型的人不超过6个—7个，听觉型的人不知道为什么在中国的文化下特别少。听觉型的人说话不喜欢看着你，然后他耳朵冲着你，他还打着拍子。如果视觉型的人跟听觉型人沟通，视觉型的人很快就没耐心，而且他会很讨厌这个听觉型的人，他觉得你不看着他，视觉型的人一定要看着他。但是听觉型的人，他专门不看你，他耳朵冲着你，然后他还打着拍子，但是你以为他没有关注，他听得比谁都关注，他听的那个措辞、音调，完完全全进到他的这个聆听系统里边，但是视觉型的人觉得你傲慢，不看着我。听觉型的人，这个手经常在耳朵和嘴附近，听觉型的人说话往往措辞严谨，声音也好听，在他的身边他很喜欢那种动听的东西。
所以视、听、触、调频、地图，每个人的地图不一样，每个人的惯用的感官系统不一样。所以假如你想要一段和谐的关系，不妨多一些觉察力、亲和力、主动力，去调调频，在我们的身边的人里边。视、听、触，它的指标很明显，就是从语音、语速、身体姿势，以及他的手势，用这个判断比其他的指标来得快，也容易建立亲和力。
我原来有一个学员，身高1米72，是个女的，但是她身体还正直，经常喜欢穿红色、粉色的衣服，说话很快，说话的时候眼睛经常向上瞟，视觉型偏好者。跟她沟通的时候，尽量多用视觉型的图画，多用快的语言，否则的话她觉得你的节奏太慢。
最好的方法当然是接纳，然后增加一点点的走进别人地图的兴趣点，挺好玩的。各位做领导的，其实跟我们做辅导人的，做心理的、做NLP的工作差不多，你对人要是不好奇的话，除非你做的是纯技术的部门，纯技术的部门现在也得对人好奇了。对人的好奇完全可以决定你未来职业生涯走多高，走多远。我看到很多大的领导，他对人的冰山都很好奇，而且他早早地就开始去觉察他自己的冰山，觉察力、好奇力、接纳力是很重要的。

（二）每个人在既有的资源下每一刻都做了最好的选择


我们有没有过后悔的事儿？有。我们女人买件衣服经常，你看着老婆买完衣服后悔吧。花了钱回家说，在那儿的那个灯光看着这个衣服颜色挺好看的，怎么回家就这色了，后悔了。买件衣服后悔，买个房子后悔，装修后悔，最大的后悔就是嫁个老公后悔。人的后悔的负面体验经常会折磨你。当人一有后悔的这个感受的时候，有的时候你会去自责，或者是苛责他人，这里有个陷阱。后悔的负面体验都是来自于这个陷阱。
1989年我开始谈恋爱，在大学三年级就挑那些主要表白的那几个人，不表白的我就排除，我也不可能跟人家表白，那是我的信念。所以在那几个人里边，我就挑了一个我认为最合适的。到了2009年一拍大腿，怎么嫁给他了？事实上，我有几年确实经常这样拍大腿，但是比2009年还要早。
现在我帮大家去看一个陷阱，任何后悔都跟这个陷阱有关。1989年，没人拿枪逼着我嫁他，我不傻，情商、智商都不低，我主动选择的他。2009年当我后悔的时候，现在发生了什么，什么改变了？时空都改变了。所有后悔的关键点都在这儿，也就是说在那一刻我已经做了最好的选择，我当时认为的最好，然后我现在跳出那一刻，20年之后再一拍大腿，相当于我用了《月光宝盒》里的时光穿梭机一样，但世界上没有这玩意儿。所以后悔的陷阱就在这儿。
此时此刻，每个人都已经选择了你认为最好的方式来听课，此时此刻，我也用了我认为最好的方式来讲课。也就是在这一刻里边，我的潜意识是调动所有的资源来支持我，讲那些最直白的话，能让大家理解这些心理学的道理，我已经尽力了，做到最好了。但是，假如讲完课以后，回头看，这段我怎么那么讲的，讲得真差，就是后悔，这就是职责，这就是苛责。但是这个个负面的体验，并不意味着你过后就不总结了。我可以成长，可以回过头来抽离，抽身看，原来今天下午在过去的两个小时里边，某一个资源当时调动的，跟我现在看起来还可以在下一次调动更好的资源。回头看，可以总结，但是并不是后悔、苛责、埋怨，对自己的也是这样。我发现越高层次的人，越专业的人士，越不放过的人就是自己。很多时候，都是因为我们掉进这个陷阱里，这事儿我当时怎么不这么办，在当时，你的潜意识绝对已经保护你做到最好了。
每个人都是OK的。对于教育孩子有的家长跟我沟通和互动。只要是人他都在那个当下调动他所有的状态保护他自己，每个孩子都是这样。我儿子刚独立地去美国12天，参加一个比赛，在达拉斯，一个电话都没有这中间。我就坚信他是OK的，他无论去哪个城市，他一定会调动他所有的资源保护他自己，让他在12天美国旅途里边能体验到最好。每个人是OK的，这句话能不能让你放下一些，你难以释怀的，对别人的担心、忧虑、不信任，甚至于对你的孩子。
18岁我离开我父母，来到北京上大学。那个时候，家里人的那种担心，那种焦虑，从对我这个角度来说没有任何帮助。现在反过头来看，既然这个担心对孩子，对他人没有帮助的话，那我们换点方法，相信他是OK的，相信这个人在每时每刻，都会调动他的本能资源和他具备所有知识技能，所有的资源去让他自己做到最好。这一条可以让大家又在人际关系和对自己的关系上放下。从识破了这一点以后，我做任何事儿再也没有后悔了，因为我知道在那一刻，做的那个当下，我绝对已经尽力了。就是永远不再后悔，因为每个当下我的潜意识，肯定都是做得最好的。

（三）凡事必有三个以上的方法


现在回过头来看看第三通道，在第三通道里边的时候，别说三个方法了，有的时候都觉得一个方法都没有，所以很多事情你会陷到没方法。下面给大家一个工具，这个工具非常管用，可以帮帮开启人的大脑皮层，找到方法。
请大家想一件事，这件事你看起来这件事情好像现在只有一两个方法的。请大家在你的笔记上画一个圆，然后把这个圆分成八块。分成八块以后，请你再想着那件事儿，问自己一个问题。现在在这个圆里边已经有八个不同的，新的领域、方法、解决方案。现在去找一找这件事有什么新的，不同的，有可能是你原来从来没想到的解决方法。
现在画的那个轮子上面有八块，冒出来一个就记一个，多疯狂的都没事儿，只要脑子里出来一个方法，就把它直接记录到这里，用越简单的文字记录越好。如果你就觉得文字太慢了，就画个图，比如说沟通。我们以前寻找方法的时候，我们中国人的传统思维陷入了一边想，一边批判，就是我这边有一个方法，马上我脑子里就说不可能。所以你会发现，你的大脑皮层是一边冒泡，一边被压下来。这个轮子我叫它“平衡轮”。
用“平衡轮”的时候请你想到任何一个可能都把它记下来。然后你回头再看看你轮子里边，原来可能有两个方法，现在可能出现了五个、六个、八个。我在辅导的时候，原来看起来这个事儿就两条路可走，最后用这个“平衡轮”做完之后，发现有十一个可选的方案。一个人的压力和困扰、焦虑，都是来自于你觉得没有这个方法步骤可以走。你想这个的时候，马上就出来了一个声音，就把这个盖住了，想这个的时候马上又盖住了，这个是我们大脑里边自己打架的过程。但是假如你把你所有的方法一个一个记到轮子里边，你会发现，好像找出来之后比原来多了。
请大家举起右手，放在自己的头发上，有头发就一定有方法。头发少不意味着你的方法少，发根在方法一定会在。
现在如果有一件事受困，上网到谷歌、百度里搜，就会发现好多方法都出现了。
我们在这儿聊了两个小时，这两个小时世界上有多少新的方法已经诞生了，我们都不知道，所以有些方法是在我们已知之外的。但是有些在我们已知之内的，我们大脑都不允许它出现，因为我们大脑经常是出现一个批一个。
美国奥兰多的迪士尼赚了很多钱，我们上海这几年做迪士尼乐园了。迪士尼几乎把全世界的卡通、童话、游乐园的钱都给赚了，而且现在迪士尼拍电影也很火。迪士尼就是用这个方法，叫做迪士尼策略法。在迪士尼里边，把负责创意的人，扔在一个大的房间里，什么原材料都有，创意的人就疯狂地在那里创意。创意人的创意，没有一个人在旁边说你这个创意是不好的，所以创意的人创意完了一扔他就跑了，不管了。然后第二拨人过来了，负责落地实施的这些实干家，就开始研究创意的这些人的东西，哪个东西能够进入到市场，形成产品。还有一部分人是批评家，他假装自己是个客户，小孩子，他看你研发的这个东西在我眼里，还需要做哪些改进。
这个迪士尼策略在我们NLP世界里边，辅导人的这种纯净思维。我们思考东西的时候，在我们脑子里是不纯净的，就是出来一个我们就批评一个，所以我们的大脑皮层不能逐步地打开。假如把你的大脑按迪士尼这样区分的话，现在这五分钟我只想方法，任何可能的方法我都罗列，团队开会也可以这样，部门里开会也是这样，但是我们中国人开会往往你说一个点子，那个同事就说这事儿不可能，别做梦了。所以在这个会议里边，愿意说的人也开始变得不说了，点子就开始不冒了。欧美人很早就开始研究，人的思维绩效、思维效率，因为他们的劳动力太贵了，所以他们一定要让思维绩效达到最佳。
圆形的方法，在我们的潜意识里是非常有动力和让人舒服的。现在很多公司已经找到了这个规律，很多公司的LOGO，现在都在设计一个圆形。我们用一个圆形的轮子，画上八块，潜意识里边已经暗示你自己这个事儿有八条道可走。一个人潜意识有了解决方案之后，这个人的压力就放下了。我自己那么多的日程，那么多的课，我就用一个轮子把我所有的日程全管理好，一点焦虑也没有，今天去那儿，明天去这儿，今天这个课，明天这个课，都用轮子来管理。所以轮子这个大家可以去尝试着用一用。
既然讲到这个轮子，请大家跟着我做一个轮子的第二种应用。请画一个轮子，这是画给你自己的。把你现在所有占用你时间的事情都列上，比如工作占用时间、家庭占用时间，跟朋友喝酒聊天占用时间，凡是占用时间的全都列上。比如对于我来说，工作、家庭、社交朋友，还有自己的休闲，读书，就是再去提升，还要修心，还有理财，还会做一些公益的事情。不一定有八个，有可能只有六个也可以。睡觉也占用时间，但是把它放在健康这一部分，如果你健康这部分还有其他的方法都放在健康，比如健身什么。
58=现在圆点是1分，代表你自己对你这个领域里边的最低分，现在请你自己对这一块，比如现在工作，在这个轮子好像有这个十个刻度一样，现在我对自己工作这块的满意度是8分，就画上8分，然后家庭画了5分。自己做一下你的评估，你会发现画出来了一个特别直观的，就像一个仪表盘一样的东西。会呈现出一个轮盘，这个轮盘完全是你现在的所有生命纬度的一个直观报告单，有点像自己给自己检查化验的一个总体报告单。看看你画完之后的这个轮子，是一个大的平衡的轮子，还是一个多边的，有的地方低，有的地方高。看看你的轮子大概是个什么形状的。
请你再继续看你的轮子，你觉得有没有可能有一块，只要它提高1—2分，这个轮子整体是跟着提高的需受。等你画完这个轮子你才发现，这一块只要提高，我其他的轮子好像是跟着都能提高1分的。当你发现有的时候，请你在这个轮子的外侧画两个箭头，那就意味着这段时间里你开始关注这个点了，它只要提高2—3分，1—2分，其他的领域移动就带动整个的轮子在动。这一块只要提高，其他的领域，不知不觉就跟着走了。如果能要找得着这块非常好，请你画两个向外的箭头，不要小看这个箭头，你已经在潜意识里边扔下了锚。
接下来请问一个问题，我自己如何做能让这个分数提高1—2分呢？这个问题很重要。如何做，做点什么不同，然后在这个旁边列上几个方法。
这个轮子还可以去摸你的孩子的兴趣点。几年前给我儿子画了一个轮子，然后我说，儿子，把你现在做的事儿全列上，玩电脑、打篮球、吹萨克斯、英语、数学全列出来之后，然后我说把你最喜欢的打分，最高是的10分。他就问我，电脑能打12分吗？然后我说只能打10分，他就把电脑那个地方打了10分。后来我发现，为什么他没有成网瘾，因为在他的轮子里边，还有几个9分、8.5分的，但是那些有网瘾的孩子在他的轮子上边，除了电脑10分，其他都是1分、2分。所以一个人趋向使他制造快乐的领域，他是一定奔那儿去的。因为其他都是1分、2分。当你帮孩子画完这个轮子以后，你就知道如何去帮助你的孩子制造成就感、满足感、享受度，他那个地方的分数就高了，就会往那儿去。所以这个轮子用处很多。
给大家介绍这个轮子的几种方法。
第一，找方法。很管用，圆形找方法，与表格、文字相比我们潜意识要收它。
第二，做自我的评估、平衡。
第三，时间分配。做一件事儿投入的分配，都可以用这个轮子。
评估的指标由你自己去定，你可以用作兴趣度，也可以用作满意度，也可以用作时间的占用度，都是可以的。

（四）重复旧的做法只能得到旧的结果


这一条需要做互动。找一位做互动，您虽然坐在最后一排，但是我发现您一直在跟我保持着远程的互动，所以我想请您到前面来互动一下。您贵姓？
王先生：免贵姓王。
张永利：王先生，谢谢你。我想请您玩一个游戏，这个游戏挺好玩的，在玩之前我为了把这个干扰去掉。踢球吗？平时。
王先生：以前踢，现在不踢了。
张永利：以前踢。喜欢踢什么球？足球？
王先生：还行。
张永利：我们今天玩的都是有关心理学的游戏，挺好玩的。想象一下你眼前有一个30公分宽的球门，我在你的脚底下开始放了一个足球，当我开始说一二三你就射门子。放好了，一、二、三，很矫健。进了吗？可以进，算他进。现在我又放了一个球，篮球，一、二、三。
王先生：你是让我干什么？
张永利：反正还是让它进去，射门。一、二、三，飞了，也鼓励一下。接下来我又放了一个球，乒乓球，一、二、三，也飞了。我又接着给放了，我放了一只猫。一、二、三，这猫就飞就那儿去了。结婚了吗？
王先生：结婚了。
张永利：老婆跟你放这儿了，一、二、三。山东的丈夫绝对是好老公，猫他还踢，到老婆，他那个脚动都不动了。老婆训练得不错，而且平时也确实很爱老婆。怎么不踢了呢？
王先生：老婆能随便踢吗。
张永利：老婆不能随便踢。
我去年讲了一百场的公益讲座在医院里边，有一个医学博士，我把他老婆放在跟前的时候，他那个脚踢的幅度，不亚于你踢猫。所以好丈夫，不错。而且小王的灵活性，可能我要不放你老婆，我要放你同事，你也不会踢。谢谢。
我给小王的脚下换过三个球，足球、篮球和乒乓球。其实我换到篮球，小王他已经开始问我了，我还踢吗？大概是这个意思。我是故意诱导的，我说反正你射门。但是起码到篮球的时候，他就想这个篮球是踢的吗，会不会篮球可以用另外一些方法进去呢。换到猫的时候，假如动物保护主义看到你那一脚，有可能给你拍个视频、DV，放在网上完全出名。所以我假如猫还踢的话，第一，动物保护主义可能要找你；第二，假如它是一只很威猛的那个猫，有没有可能它过来反而挠挠你，也有可能这个猫让你踢死了，踢残废了。
你脚下的人、事、物，已经给你换了，好在小王是个好老公，他到老婆的时候他就脚，我观察一动没动，这一点他没惯性。也就是说当你如果一直用旧的做法去应对你眼前变幻的不断人、事、物的时候，有可能你会付代价，行不通。开车要换档，对人、事、物我们要不断地换方法。方法是完全可以换的，我们有一些东西是不变的，大家的价值观、愿景、目标，我们的定海神针。我们生命力有些东西是不变的，但是有东西在我们生命里边一定要变换无穷，就是这些方法。
所以当你有一个信念，你觉得什么都不能变的时候，就会发现这个人比较轴，他的灵活性小。在这个世界上，做同样一件事，你会发现，那些特别有灵活性的人，他好像总能解决方案，也就是说他就是换脚，这个事儿不能用脚了，咱们握手，这个事儿握手不行了，咱俩坐下来做做心理学的探索，这个要不行了，咱们喝酒。灵活的人对他来说，好像没有什么东西能堵得住他。我们在生活里边，在工作里边，你有没有觉察你的灵活性在某一件事儿，某一个人，当你想要的那个结果不出现的时候，是不是你一直在用脚，你没换档。你跟孩子总用这个方法沟通，总用这个模式沟通，你跟你的老公、老婆总用这一个方法沟通，他早就已经疲劳了。人听力疲劳的时候，浪费了多少生命能量，讲多少话，他的耳朵根本就没开。我老公离我八丈远，他讲什么我耳朵都没打开。所以一定要变换不同的方法，开车要换档，我们跟人沟通的时候，根据不同的语境、状况，一个人视觉、听觉、触觉，要再去了解的话，每个人的地图特别不一样。所以现在这个社会真的要提醒我们，什么叫做高情绪智能，高情商，灵活性是情商里边的一个考核指标，一个人的灵活性真的是现在人才考核的一个指标了。如果这件事儿你觉得总是行不通，麻烦你停下来，别在那么辛苦地一直踢了，找找不同的方法。停下来看看，这个世界上一定有新的方法。我原来没有学这么多的法门、修心的工具的时候，我自己动不动就碰到墙了，动不动就搞不定了，当然挑战最大的还是亲密关系，就是你最亲密的人，肯定是挑战最大。
一个数据，幸福的婚姻关系在中国，甚至于全世界，国外稍微高一点，因为人的自由度提高之后，会在这个关系中，这一段时间幸福就在一起，不幸福就不在一起。纯粹幸福的两性关系的比例占不到10%。所以大家稍稍有点烦恼很正常，那10%很少。我发现我们国家的公务员和领导干部，有的时候因为我们的关注焦点更多放在工作和事业上。两个人在一起，尤其是一个男人、一个女人，为什么幸福的比例这么低。当然跟刚才讲的那个地图和小车有关系。因为关系里边有阶段，我们每个人都经过传统教育，我们内心对自己的那个自我价值的评估，90后稍微好一点，尤其是60年代、70年代，我们里边的那个分数，涨到20来岁，30来岁的时候，那个数已经不高了，我们被批评了很多很多。在传统的教育里边，我们的那个深层的自我价值，满分是100分的话，很多人已经到10分、20分。所以在一个关系里边，初期、早期、浪漫期，会制造出那90分给对方。当时你制造出90分给对方，对方正好需要这90分，我觉得很幸福，这就是我要找的那个人，他终于给到我需要的了。于是，这90分就开始制造出来，当我满足了之后，我也会给他。这是浪漫期，那90分是制造出来的。但是过了浪漫期之后，就进入了习惯期、平静期，慢慢我们给对方的这个分数就会下降。当这个给了你90分，只能给你70分、50分的时候，但是人都是有期待的，以前你能给我，现在你怎么给不了我了，就开始失落，有落差，然后就开始指责，你现在怎么对我这样了。当我这样的时候，对方给的分就会更低。所以慢慢我们以为他还能给我们的，但是现在其实已经没有了。
这就是为什么在两性关系里边，大多数人两个人建立在基于需要的基础上，原来我们在浪漫期“制造”出来那90分，现在没有了，所以慢慢出现指责。所以很多关系就在指责期里边就进入到冲突。
有一个解决之道。把我们自己的这个分数修到100分，其实我们本身原来就是100分的，只不过在成长的时候有一些限制性的信念、思想病毒，有90分已经看不到了，慢慢修出这100分。如果那一半在我身边，他愿意给我2、3个分，我觉得是额外的奖励，而且我可以源源不断地制造出这个90分、80分给他。也就是说真正幸福的两性关系的核心，是两个人都要把自己修到100分。我见过两个100分的人在一起，那是真正的精神伴侣，真正的灵魂伴侣。而且两个100分的人碰撞在一起的生命非常非常地精彩。但是前提是，我也经过一段生命把我的100分修出来了，然后他也修出来了。在关系里边，一个人先修出100分，也OK，没问题，所以在一个关系里面，一个人提升和改变，这个关系还会得救。

（五）每个行为背后都有正面动机


找两位演员来配合我一下，一位女士，一位男士。现在两位演员演两个角色，一个演妻子，一个演丈夫。
请妻子站到这儿，然后丈夫站在她面对面的地方。因为对于我们领导来说，我们的生命轮盘里绕不过这些关系，绕不过两个人的关系。在早期的时候，比如丈夫有的时候会偶尔做点错事，当丈夫做点什么错事，没有满足我们妻子的那个期待要求的时候，通常我们做老婆的会很生气。你会吗？
女：会。
张永利：你看起来比我温柔。你生气的时候会不会批评他？
女：应该会的。
张永利：比如现在丈夫真的做了点让我们不爽的事儿，他人老不着家，天天喝得烂醉，孩子的功课什么的他都不管，简直心里没有这个家。假如这个男人是这样的，然后你对他的批评和指责。我想请你用一个姿势，身体姿势批评他。来试试看，你很少用，是吧。
女：我一般是动嘴不动手。
张永利：现在因为你动嘴大家听不到，这个就代表你在动嘴。指着他，试试，就指着他这样一下就行了。其实这个你看你还是很在行的，还可以，指着他。再伸直一点，为了形象，这个手在叉着腰，这个就代表批评他。
但是这个是我用一个身体姿势，让大家看得更清楚。头五年一直是这样批评，一直不换方法。头五年的时候，稍微有点浪漫，这个丈夫一开始态度不错，低头，你怎么说我怎么听。过了五年再继续，还是那个姿势，这个妻子还是不换方法，过了五年之后，这个丈夫可就不一定这样了。丈夫有可能怎么样？你还说我，看你。有一段时间我老公就开始这样，互相吵。但是再过五年，妻子还不换方法，还指着。有的男人干脆转身，人在家，心已经不在家了。但是假如再过五年，有没有可能这个男人走了，或者是外遇了，或者真的这个婚姻他不再跟你玩了。这种情况也有很多。
现在看一个关键的画面。我现在想邀请妻子，还继续把手指着他。现在请大家看我，我现在跟妻子是一体的，我是妻子的冰山下面，我在乞求，我在求丈夫，老公，我其实就想让你多陪陪我和儿子，陪陪我和孩子。妻子的这个行为是冰山上，冰山下面这个画面是柔软的，正面的。但是我用指责方法去表现出来了，但是我背后是柔软而正面的。这个丈夫以前没看到的时候，他经常就，或者是转身，或者是吵架。但是现在这个丈夫有智慧了，他看到了妻子行为背后的正面动机，他能往下冰山看了，这个丈夫就会走过来。有可能这个丈夫走过来的时候就可能就说，行了，我就知道，你就是想让我多陪陪你嘛。当丈夫这样说的时候，妻子马上就有一种感觉，你终于明白我了。
但是，现在大多数人他正面的那一部分是不直接表现出来，就用这个姿势。现在假如他是下属，你是领导。有些领导也是这样的，特别爱批评人，特别爱指责人。特别爱批评，权威很厉害的领导，他背后其实也有这个柔软的部分，麻烦你好好干，咱俩一条船上的。这个冰山上和冰山下，只不过下面的这个说不出来。所以当你看到你不太喜欢的行为背后，就要走到冰山下边去看一下。每个行为背后都有正面动机。
校园惨案最近在中国开始增多，我儿子那天跟我说，妈妈，我们学校现在开始有专业的保安了，看门老头已经靠边站了。这些校园惨案的制造者，如果走进他们的冰山下，他们的冰山下要么就是人格分裂，要么就是极度抑郁，要么就是极度地陷到第三通道，他觉得没有什么更好的方法。哪怕是一个极度极端的行为背后，其实都有对他来说的正面动机，只不过那个正面动机是我们看不到的。如果研究犯罪心理学，你会发现每一个罪犯在他背后都有长期不能得到满足的那部分期待、渴望，所以他的情绪积累的时间长，然后爆发。在我们身边，当然没有那么多极端的人，但是起码我们可以从我们的上级、下属、老公、老婆、孩子的行为背后识别他们的正面动机。

（六）无难相处的人，只有不善变通的沟通者。


刚才听了一点视觉、听觉和触觉等人惯用的感官，或者叫第一表象。假如现在你带着这种觉察力、好奇心和接纳感，去走进那些，你原来看起来不顺畅的，跟他沟通不顺畅的人面前，你会发现原来你一直在用脚，你一直没换档。也就是说我们有一个假设，世界上没有难以沟通的人，只有不善变通的沟通者。
我们在这个领域里看到的人是各式各样。有的人在你面前走过来就跟一具尸体一样，面无表情，人的身体在，魂早就不在了，但你一走进他的地图才知道，他经历了亲人凶杀案的现场，亲眼目睹自己三个亲人被杀掉。所以他人早就不在了，他也是一个死亡状态，肉身还在，他的灵魂已经随着亲人而去了。
其实每一个人，当你愿意走进他的内心世界，当你愿意用他的频道，他的方式，去跟他接纳、包容地去沟通的时候，就没有难以相处的人。
大家经常要讲话，当领导的要讲话。在讲话之前你有没有问过自己一个问题，所有听我讲话的人最感兴趣听的是什么，大家最喜欢听的方式是什么，也就是说这个话是为了什么而说的。很多人是自说自话的，自己说着过瘾的，所以说的时候是没有跟下面的听众做互动和连接。我辅导的一些客户，让他讲话之前问一个问题，下边的人都是谁在听，他们最感兴趣的价值点是什么。对于我自己，我是经常要这样问的，我们讲课的更是肯定，有公务员感兴趣的，企业家有企业家感兴趣的，家长有家长感兴趣的，侧重点肯定不同的。60%的人是视觉型的人，所以讲话的时候那个画面感带的多一些，肢体语言可能大一些，语速稍微快一些，对多数人来说是受用的。当然讲的时候如果再稍稍用一点感情，你就会更有感染力，让那些触觉型的人感觉到更满足。奥巴马是一个黑人总统，他是很典型的，特别有感染力的演讲者。他是不是好总统暂且不说，因为还没盖棺定论，起码他的演讲能让无数的人流泪。他特别会调动触觉型的那些内在的情感。所以当你讲话的时候，我们根本就没有不能打开耳朵的人，只有那些主沟通者问问你自己，我有没有为那些视觉型、听觉型和触觉型的人，都做了一些设计。这个大家可以慢慢去修炼。

（七）我只能改变自己，不能操控任何人。


在这个方面，我走过弯路，我上面讲过，对男人玩麻将的观念。我觉得男人玩麻将没出息，知识分子玩麻将那更完了，浪费那么多时间在麻桌上。所以有一段时间我就拼命地要改变我身边最亲密的人，我老公。我要改变他玩麻将的这个习性，我就不信我改不了他，我采取了各种心理学和非心理学的方法。心理学的方法是柔的，非心理学的方法，比如没收钱包，控制时间，控制他的小金库，还有威胁，再玩就分手，35岁以上的女人就不要用这个方法了，那是没用的。那段时间我想改变他。
当你特别想改变一个人的时候，请您现在用右手，拼命地推左手。右手是越用力，这个左手越用力。当我特别想改变他的时候，就是这种感觉，我用的劲越多，他的反弹越多，本来人家一周是玩一次，我拼命要治他，人家就变为三次，有两次是跟你较劲的。
所以在ABC法则里边，我对麻将的那个信念那儿做了一点点事情。我知道一定可以做，但是硬性地去改变我的信念，我也做不到。我做了一件事儿，走进他的麻将世界两次。当然我去之前就已经调整好了自己空悲和开放了，我去尝试。我发现他们男人玩麻将，一边抽烟，一边聊天挺轻松。第一，我感觉那个氛围挺轻松；第二，非常冲击我以前对男人玩麻将的信念，我觉得玩麻将有可能输赢特别大，倾家荡产，后来我发现他们输赢就在他们四个人之间来回走，他不怎么跟外面的人玩。而且有他时候输，有时候赢，也就是说他基本能差不多平衡。
我走进他的麻将世界，我对麻将的信念开始松动了，我发现玩麻将是解压，他的职业生涯那段时间有屏障了，又没找到更好的方法，我又那么多的时间跟他交流。所以他在麻将桌上解压了，而且调节了气氛，而且让他找到一些成就感，他觉得他的智慧用在麻将桌上有的时候也挺好玩的。后来我松动了对麻将的信念，我就开始体会，当你不去改变这个人的时候，好像有点这种感觉了，推他的时候，好像在感觉一下他，当你感觉一下他的时候，你也可以尝试问问他，可不可以过来，就相当于我走进他的麻将世界，我进来了，了解一下他。然后有可能他就开始跟着我这个方向过来，然后我们之间就有点像打太极、跳舞，共舞的感觉在近几年开始体会。
我经常用一个方法去调研我们之间的关系满意度。我说如果你对我们的关系最满意是10分，最不满意是1分，你现在是在几分。这是很直观的，你直接问他。以前我老公在5分左右，最近这两年他到了8分。我就发现，当你自己去体会这种共舞的时候，也就是说你放掉对这个人的改变、操控、不接纳，你就会发现其实在一段关系里边，一个人的改变和包容性、接纳性的放大，你们之间的关系就会有调整，有改变。这是我自己走过来的路。
我总结出来一句话，一个人，无论他是谁，只要他是人，他抗拒被改变，就像被征服一样，是本能。改变是自己由心向外生出来的念头，你想改变他，你就开始准备着自己受伤害。所以我放弃了改变任何人，包括老公、儿子，有的学员跟我这个课程走的很深很深，六天、七天，其实我都不带着任何想改变这个人的念头。当你带着这种一点点执着，你想改变他的念头，他潜意识就收到一个信号，你觉得我不好。你觉得我不好，对不起，我也不靠近你。所以任何的那个空间就没有了。

（八）有效果比有道理更重要


其实这一条我们最受益于一个人就是邓小平，邓小平的“黑猫白猫抓着老鼠就是好猫”这句话，跟NLP世界“有效果比有道理更重要”，简直是如出一辙。也就是说我们要的效果是让老百姓富裕起来，过上好日子，甭管姓社和姓资，我们也可以叫其他的名字，管它是什么猫，我们让我们老百姓富裕起来。甭管你的道理有多有道理，你想要的和谐关系就没出现，就请你不断地换档。所以有效果比有道理更重要。
为了保证效果，请大家特别要经常问自己那四个核心问题。我们做任何事情都问问自己，我真的想要的效果是什么。我们自己无论是跟领导谈话，跟下属谈话，还是我们跟家人的沟通、跟孩子的关系，问问我们想要的效果是什么。这样的话我们就不会掉进一个陷阱，就是有道理的陷阱。我曾经掉进那个有道理的陷阱，我觉得我可有道理了，我可对了，就是快离婚了。首先离婚不是我要的，如果我要的是离婚，那你就往哪儿走吧。首先我要的是和谐关系，但是当我抱着我认为我是对的那个道理的时候，可惜人家对方不走进你。所以这就是我要的效果是什么，麻烦我自己要改变。
这就是我的一些经历，而且是NLP里边最直白的、最简单的方法。
结语
今天下午从第三通道开始，在第三通道里有一些信号的，负面情绪，抱怨的语言模式，没有方法，没有选择这都是信号。现在你会发现，当你回到生活和工作里，你发现你掉进第三通道里的次数少了，你看到别人掉进去的时候，你也发现看的特别清楚。所以这就是第一步，我们要修炼的先是觉察力。然后就开始修炼我们自我情绪的调控力，ABC法则，我们改变不了事物，我们只能改变我们对外部事物的那个B。然后我们还看到其实所有心经、金刚经里最核心的，我们看到的不是事物本身，我们已经打破这个局限了，我们发现地图不是疆域，然后后边不断有一些方法，四个核心的问题，平衡轮、八条正面的信念，让我们跟人之间，还记得他冰山上面的行为和他冰山下面的正面动机。
所以无论有多少方法，条条大路我们都去到一个地方，和谐、幸福。我们想要的那个效果，经常会出现，然后我们生命过得特别有趣和精彩。我们自己是一个非常有亲和力的人，很多人都愿意靠近我们，发光体。这就是这个课里边最核心的内容。
最后，再来复习一下，用一个很轻松的方法。我们改编了一首歌。
很感谢大家一起跟我体验各种各样的练习。这个音乐也好，特别有劲。最后真的祝愿我们的各位学员，未来的生命会绽放出特别独特的色彩，因为我们确实觉察力、亲和力都开始放大了。最后我真的祝愿大家，也非常感谢大家。

颇长，有时间再慢慢看，顶一个先

都是理论，每位老师都能做到吗#av140