二手车行竟隐瞒车况！市消协发布消费维权典型案例

二手车行竟隐瞒车况！市消协发布消费维权典型案例

在即将迎来一年一度的国际消费者权益日（3.15）之际，茂名晚报记者从市消委会了解到，2025年全国消费维权年主题定为“共筑满意消费”。届时，我市将发布宣传主题“共筑满意消费 助推消费提速”。市市场监督局和市消委会将开展新年诚信教育第一课，组织经营代表认真学习，并深入推动以保护消费者权益为主题的系列宣传活动。同时，针对一些领域常见的消费维权问题，将陆续发布典型案例进行分析，旨在提高消费者的维权意识，共同营造满意的消费环境，促进消费增长。

二手车行隐瞒车况，消协出手助退款

【案情简介】消费者黄生于2024年6月30日在茂名某车行购买了一台二手车（价值9.5万元），买车前商家和消费者说的车况并非属实，买车后，黄生在车信盟公众号查询以及经过有关第三方二手车检测机构评估，了解到到该车并不是和车商家说的一样，现在车况为重大事故车，该车的气囊全部没有了。消费者黄生要求商家全额退车退款。

【调解过程和结果】经消委会组织双方调解，双方达成一致协议：该车行退还人民币9万元车款给消费者黄生，消费者退车。双方满意。

【案例点评】近年来，二手车交易市场日益繁荣，但因汽车产品自身具有复杂的结构、配置，消费者没有专业能力进行真实鉴别。二手车交易中，经营者应真实、全面地向消费者提供有关二手车的行驶里程、维修记录、交易记录等信息，不得用模棱两可、避重就轻的说辞误导消费者，否则可能构成消费欺诈。消费者可以主动要求经营者告知二手车的事故及维修情况，并写入购买合同中，如果不能告知的，可在交易时共同委托第三方对车辆状况进行鉴定。


来源：茂名晚报