茂湛高速：帮助旅客解决春运出行的困难

把“平安”带回家

茂湛高速让春运服务一路相伴

　茂名路政中队路政员林建宇（右一）接送蒋大叔来到茂湛高速鳌头站出口，并联系鳌头镇派出所民警帮助蒋大叔回家。

本报记者 王霞 通讯员 魏勇

　　随着2025年春运开启，不少旅客已踏上返程路。广东交通集团所属茂湛高速践行“清澈的爱一路相伴”理念，全天候坚守在岗，竭诚为公众春运出行提供更便捷舒心的志愿服务。

　　“放心，轮胎很快就换好！”

　　1月16日凌晨4时20分，茂湛高速浅水站工作人员李嘉杰正在值岗，发现某白色小客车打着双闪灯停靠在出口外广场，一名男子下车后冒着寒风跑向李嘉杰求助：“我的车子爆胎了，尝试更换但是怎么都拆不下来，请问可以帮帮忙吗？”

　　李嘉杰闻讯立即为司机进行车辆检修，经排查发现原来是轮胎上的螺丝没有完全拧松，于是拿起便民服务岗的维修工具，蹲下身子忙碌起来。不一会，李嘉杰将备胎换妥，司机连连道谢：“深夜天气冷，小伙子谢谢您！”

　　“行李箱保管完好，路上注意安全！”

　　1月15日19时许，茂湛高速林头站值守人员李志浩正在站场巡查，来到出口广场时突然发现一个灰色行李箱“躺”在地上。当时未见车辆在此停留，猜测是过往旅客不慎遗失的，李志浩及时上报值班站长，并将行李箱拿到工作室保管。

　　随后林头站工作人员通过查询监控视频，发现一名男子此前曾在站场短暂停留并将行李箱遗忘在角落。约30分钟后，该男子匆忙返回站场求助，当值班长王旭确认失主身份后，从工作室取出行李箱归还，还细心叮嘱对方出门在外要注意保管好随身物品。“谢谢！我一定会记住的。”男子提起行李箱，向工作人员挥手道别。

　　“别担心，我们帮您回家！”

　　近日17时20分左右，茂湛高速茂名路政中队接路段监控中心通知，浅水服务区南区主线处有行人走动，情况比较危险。当班路政员林建宇、翁封剑接报后立即赶赴现场处置。

　　10多分钟后，2名路政员看见一名大叔拿着行李袋正在路肩处行走，身边不时有车辆呼啸而过。林建宇立即上前了解情况，得知其原本打算从廉江安铺乘车返回廉江大坝村，不料途中遭遇车辆“甩”客，大叔手足无措沿着高速公路继续行走，几经波折才接近服务区。

　　林建宇等立即安抚大叔情绪，后护送其前往就近的鳌头出口，并联系鳌头镇派出所民警，助其乘上平安返家的车辆。

　　“发动机恢复正常，祝一路平安！”

　　近日10时许，某大货车因水箱缺水导致发动机高温故障，无奈停在茂湛高速茂名站。正在现场开展春运志愿服务的值班站长王凯华见状，立即组织志愿者上前帮忙排障。

　　“发动机温度较高，需要马上降温处理。”得知水箱缺水，王凯华与工作人员从站场打来一桶水，小心翼翼地将水箱加满，再对发动机周围部位进行洒水降温。期间，工作人员还热心为司机提供了路线指引，叮嘱其出车前注意检查车况。20分钟后，经过物理降温，大货车终于重启成功。

　　自春运启动以来，茂湛高速沿线各站（队）进一步强化对路面、服务区和站场安全保畅工作力度，尤其升级各项便民措施或车辆简易“义修”措施，有力提升了对公众的服务保障效能，体现了广东交通营运一线企业的责任担当。

　　茂湛高速温馨提醒：当前正值春运期间，广大车主朋友出行前请切记做好车况检查，遇车流高峰时减速慢行，确保安全行车。如遇困难，欢迎拨打茂湛高速服务热线0668-2727200（服务咨询热线）、0668-2727201（道路救援服务）。

来源：茂名日报