茂南消委会去年为消费者挽回经济损失58.75万元

2022年，茂南区消委会以竭诚服务为宗旨，围绕“共促消费公平”年主题，切实维护消费者的合法权益。一年来，区消委会（投诉举报中心）受理消费者投诉举报11655宗，受理的投诉举报件全部按辖区或案情大小转各执法大队、各市监所办理，如期办结率达100%，为消费者挽回经济损失58.75万元。

去年，茂南区消委会积极营造浓厚宣传氛围，着力营造诚信经营、安全放心的消费环境，不断提升广大消费者的获得感、幸福感、安全感。据统计，过去一年来，区消委会（投诉举报中心）受理消费者投诉举报11655宗，办结11655宗，如期办结率达100%。其中，茂名市12345政府服务热线平台受理投诉举报6150宗，全国12315平台受理投诉举报5463宗，区消委会直接受理投诉42宗，均如期办结，办结率达100%。同时，接受来电、来访、咨询等共1200多人次。受理的投诉举报件全部按辖区或案情大小转各执法大队、市监所办理，为消费者挽回经济损失58.75万元，解决了许多群众消费亟待解决的各类问题，依法维护消费者合法权益。

除此之外，区消委会围绕“共促消费公平”年主题，开展了各类宣传活动，继续净化市场营商环境，做好放心消费创建工作，倡导诚信经营。从2020年到2022年间，茂南区市场监督管理局共成功创建“放心消费承诺单位”924家，“线下无理由退货承诺店”17家。其中，2022年新增“放心消费承诺单位”448家，成为全市各区（县级市）新增承诺单位最多的区域。来源：茂名网