信宜市市场监管局发布2022年春节消费提示

信宜市市场监管局发布2022年春节消费提示

随着春节临近，消费购物将迎来高峰，疫情防控也进入关键时段。为让广大消费者度过一个欢乐祥和的节日，信宜市市场监管局提醒广大消费者，在做好疫情防护的前提下，科学、理性消费，依法维护自身合法权益。

一、外出购物要做好个人防护

春节期间，消费者应自觉增强疫情防控意识，尽量减少外出时间，降低走亲串友、聚会等活动频次，有效防范病毒传播。要坚持非必要不外出，必须出行时准备适量防护物资和必备药品，做好自身防护。外出购物，在商场、超市等人员密集场所，要自觉遵守经营场所疫情防护要求和安全警示，坚持扫码、测温、坚持一米隔离线，自觉佩带口罩。外出就餐，应选择环境整洁、证照齐全、量化等级较高的餐饮单位就餐，即寻找笑脸就餐。就餐时要注意检查食物感官性状是否异常、是否新鲜、是否烧熟煮透。就餐提倡用公筷、公勺，减少交叉污染的风险。购物、就餐后应及时洗手、消毒。

二、购买年货要选择正规渠道

春节期间，年货充盈。消费者要选择正规购买渠道，尽量到具有有效《食品经营许可证》的超市、商场以及具有合法经营资质的集贸市场等销售场所，购买时要注意辨别。特别是在选购预包装食品时，尽量不在无证流动摊贩处购买，不购买变质或可疑变质的食品。要查看产品外包装上的标识和说明书，不选购外包装破损、超过保质期以及不符合保存条件的食品。不购买来源不明、未经检验检疫的生鲜、冷冻畜禽肉和水产品，不购买无标识的进口水果等冷链食品。在选购散装食品时不选购无标签标识、外观性状不正常或超过保质期的食品，不徒手随意接触直接入口的散装食品。

三、网络消费要警惕消费陷阱

网购要仔细查看交易主体的证照信息和备案信息，尽量选择资质正规、信誉良好的、评价较高的售后服务有保障的交易平台和网络经营者。结合需求和消费能力，选择商品和服务货比三家，不要贪图便宜，盲目消费，以免陷入消费陷阱。网购食品或半成品时，要注意查看卖家的食品安全相关证照及产品生产日期、保质期，选择近距离的餐饮单位订购，尽量缩短食物运送时间。收到食品后要检查食品包装、核对产品信息，及时加工、食用，勿长时间存放，尽量不要网购凉菜、生食食品、冷加工糕点等高风险食品，慎购无中文标签的食品。直播平台购买产品，应谨慎选择网络平台和购物渠道。不要轻易相信主播所谓绝对化用语的广告宣传，也不要被明显低价位商品宣传所误导，下单前应了解清楚主播所推荐商品的来源、功能、质量、效果及价格等情况，了解商品相关真实信息，切勿盲目跟风购买，根据自身实际需要理性购买产品，防范低价劣质、高价假冒等陷阱。购物时应及时保留好相关原始记录，如:该产品直播时的广告宣传、商家承诺内容、聊天记录、支付凭证、物流信息等，防止商家删除相关信息后难以恢复，给后期消费维权带来难度。同时，消费者还应注意“七日无理由退货”和“三包”范围等售后服务规则。

四、留意价格，拒绝低价诱惑

春节期间，市场价格因供求关系会发生波动。消费者要对商家的打折促销行为擦亮眼睛，看清经营者的商品价格标示、说明，充分了解商家优惠政策、退换货政策，注意减免退规则、适用范围、活动时限、服务限制等问题，不要贪图便宜购买价格明显低于市场价的商品，谨防经营者价外加价、收取未标明费用，或虚构原价、虚假优惠打折，诱骗消费者进行交易。对疫情防护用品、居民生活必需品等哄抬价格、囤积居奇等扰乱市场秩序行为，可及时向市场监管部门投诉举报。预付消费，根据消费金额、频次等合理充值，充值金额不宜过大。

温馨提示：消费者在购物消费时应保留好消费凭证，在购买商品或接受服务的过程中，如合法权益受到侵害时，及时拨打消费者投诉举报电话“12315”进行投诉，依法维护自身合法权益。

信宜市市场监督管理局
2022年1月25日