“客服”来电“您的快递丢了”女子办理赔被骗3.8万元

高州警方及时介入全数追回
　　茂名晚报讯记者刘锋兰通讯员夏宇“双十一”已过去半个多月，你网购的一堆东西收完了没？近日，高州一名女子在等待“双十一”购买的快件期间，自称物流公司的客服人员打来电话告知她的包裹意外丢失。快件丢了就应该由物流公司赔偿,可接下来的事却令人大跌眼镜：这位女子银行账号竟被转走3.8万元！幸好，民警及时出手，帮她追回了被骗款项，挽回了损失。

“客服”联系告知包裹丢失，可以办理赔
　　11月16日下午18时许，事主潘女士急匆匆来到高州市公安局大井派出所报警，称其被人诈骗了三万八千多元。所长梁金福接报后，迅速组织民警展开调查。
　　经了解，当天下午3时许，事主潘女士接到一个自称物流公司客服人员的电话，声称她“双十一”期间在某购物平台上购买的商品在运输过程中意外丢失，现其公司需对所损失的快递进行理赔，要求她添加“客服”QQ进行操作。因潘女士“双十一”期间的确在网上购物，且还没收到货物，于是便相信了对方。

点击不明链接填写信息，理赔变转账
　　随后，潘女士根据这名“客服人员”的要求添加了一个QQ号，并在“客服”的指引下载注册了手机银行，然后点击“客服”在QQ上发来的一个不明链接，在链接内完整填写了自己的姓名、银行卡号、支付密码等信息。就在潘女士填写完毕，以为理赔马上可以到账时，其手机陆续收到银行发来的账户资金被转走信息，金额共计38032.59元。潘女士这才意识到自己被骗，立即到银行柜员机查询，发现其银行卡的余额为0，于是便报警。

民警及时介入，全数追回被骗钱款
　　民警了解情况后，迅速为潘女士做了案情登记笔录，并且第一时间与茂名市公安局反诈中心取得联系，对潘女士的银行卡进行止付处置。随后，民警向银行查询得知，由于公安机关止付及时，加上潘女士在进行转账操作时选择了24小时后到账，其被骗子转出的三万八千多元虽然转出了她的银行卡，但却没有被成功转走，可在银行上班时间到柜台办理提现退还手续。
　　次日一大早，民警便陪同潘女士来到银行网点，经民警向网点负责人说明情况后，银行职员迅速查询了相关情况，并帮助她更改了支付密码，然后将已转出其银行卡的38032.59元成功退还到她的账户。
　　至此，潘女士被假冒的“物流客服人员”诈骗的钱款成功全额追回。

民警提醒
　　遇到商品存在质量问题或快递包裹丢失等情况，应该直接与网店卖家联系。与卖家联系要通过正规的网购商城平台，陌生人发来的链接、二维码不要轻易点击或扫描，自己的个人信息不要随便泄露给陌生人。特别是收到的验证码是自己财产资金的最后一道防线，一定不要轻易透漏给对方或者陌生人。

来源：茂名晚报