9月5日中午，冲着新华书店的权威性和老字号，本人去到信宜十字街的新华书店购买了两本牛津英汉双解词典，因为本人小孩在读初一，在询问过英语老师之后，答复高阶的词典初一学生尚且用不上，于是本人前去该店恳求帮我退了高阶这一本，留下中阶这一本。但是收银店员不退，声称可以换购同等价值的其它文具用品，我也没有其它需要购买，恳请收银店员帮我退了高阶这本，但是店员坚决不予退货。 ...
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