| 110报警服务工作的由来？ 二十世纪八十年代中期，沿海和内地一些大城市公安机关，为适应斗争形势发展的需要，提高公安机关接处警的快速反应能力，便利群众报警、求助和投诉，更好的为人民群众服务，将原为盗（匪）警电话的110，逐步扩大职能，拓宽服务范围，建立了110报警服务台，展开110报警服务工作。 1986年1月10日，广州市公安局建立了我国第一个110报警服务台，正式开展110报警服务工作。1987年6月，公安部下发了《关于大中城市公安局普遍建立110报警服务台的通知》，要求各大中城市公安局在以两年内普遍建立110报警服务台。自此时起，110报警电话正式成为110报警服务台。 110报警服务台的主要任务是什么？ 报警服务台实行24小时工作制度，随时接受公民紧急电话报警、求助和对公安机关及其人民阿SIR现时发生的违法违纪或者失职行为的投诉。报警服务台在接到群众报警、求助后，立即向有关警种下达处警指令，处警人员会在接到出警指令后快速反应，及时到达。在接到群众投诉后，及时转办、督办，并将查处结果及时反馈给投诉人。 110报警服务台接处警工作的宗旨是什么？ 110报警服务台接处警工作坚持全心全意为人民服务的宗旨，依法打击违法犯罪活动，维护社会治安，提供安全服务。 信宜市公安局110报警服务台实行24小时工作制度，随时接受公民紧急电话报警、求助和对公安机关及其人民阿SIR现时发生的违法违纪或者失职行为的投诉。报警服务台在接到群众报警、求助后，立即向有关警种下达处警指令，处警人员会在接到出警指令后快速反应，及时到达。在接到群众投诉后，及时转办、督办，并将查处结果及时反馈给投诉人。 报警当事人拨打110电话是否收取费用？投币、磁卡等公用电话是否可以直接拨打110电话？ 110、122、119报警服务电话是国家的公益设施，在任何地方拨打110、122、119报警电话都不准收取费用。用街上的投币、IC卡等公用电话，任何时候拨打110、122、119都不用投币、插卡。此外，110、122、119出警车出警也一律不收费。 110接警内容的基本要素有哪些？ 一般要询问报警、求助人的姓名、职业、工作单位或住址；报警求助事项的基本情况，如时间、地点、案由或事由、当时所在的位置等，如系重大报警案件，应重点询问发案（发现）涉案的人数，涉案人的体态特征、去向等。 拨打110电话报警应掌握哪些要领和注意事项？ 报警要及时，叙述要清楚，报警时，需将案（事）件发生的准确时间、地点、简要经过及后果、犯罪嫌疑人的特征、使用的工具、逃跑的方向、报警人的单位、姓名、联系电话等叙述清楚。 110受理警情的范围？ （一）刑事案件； （二）治安案（事）件； （三）危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件； （四）自然灾害、治安灾害事故； （五）其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警。 110受理求助的范围？ （一）发生溺水、坠楼、自杀等状况，需要公安机关紧急救助的； （二）老人、儿童以及智障人员、精神疾病患者等人员走失，需要公安机关在一定范围内帮助查找的； （三）公众遇到危难，处于孤立无援状况，需要立即救助的； （四）涉及水、电、气、热等公共设施出现险情，威胁公共安全、人身或者财产安全和工作、学习、生活秩序，需要公安机关先期紧急处置的； （五）需要公安机关处理的其他紧急求助事项。 110受理投诉的范围？ 公安机关及其人民阿SIR正在发生的违反《中华人民共和国人民阿SIR法》、《公安机关督察条例》等法律、法规和人民阿SIR各项纪律规定，违法行使职权，不履行法定职责，不遵守各项执法、服务、组织、管理制度和职业道德的各种行为。 何谓“三台合一”？ 三台是公安机关设立的110、119、122三个报警台。1997年，公安部提出要做好110报警服务台与119、122逐步合并工作，实行“三台合一”，真正建立起一个集中、统一、权威、高效的指挥系统，实行“一个中心、一级接警”，实现集中接警、统一指挥、信息共享、快速反应。从2004年起，公安部决定用3年时间，基本实现全国县、市公安机关“三台合一”。 2003年11月12日，信宜市公安局110报警服务台、122交通事故报警台和信宜市公安消防支队119火灾报警台合并为一台，保留原有的110、119、122三个特服电话号码，实行一台接警，与此相关的报警只需拨打三个号码中的任何一个即可。 110骚扰电话存在的危害和后果有哪些？ 据统计，2004年全年，信宜市公安局110报警服务台共进入电话677905个，日平均电话进入量达1857个，其中有效报警量35654起，占5.2％；无效通话量642251起，占94.8％； 大量骚扰电话的存在，一方面有悖于社会主义精神文明建设，在客观上还会滋长不良社会风气的蔓延；其次大量占用110有限的线路资源，使一些真正紧急的报警电话打不进来，不仅直接影响110报警服务系统功效的发挥，有限的警力被迫白白地浪费，而且使人民群众在生命财产受到侵害时不能及时得到有效的保护，严重影响110在群众中的形象和地位；另一方面增大了民警接处警工作量，直接影响接处警工作质量，严重挫伤民警工作的积极性。 对故意报假警或故意打骚扰电话的如何处罚？ 110报警台接到的所有报警、求助、投诉电话，除由接警值班员及时笔录外，均由电脑自动录音系统记录备案。对故意拨打“110”报警电话戏弄值班民警或有意报假案干扰警方正常工作的，公安机关将视情况予以批评教育或依据《治安管理处罚条例》有关条款处理；造成严重后果触犯刑律的，将追究其刑事责任。 来源： 信宜市公安局 |
小气 发表于 2012-9-13 12:44
很多派出所出警确实慢,我经历过报警后25分钟才到,真正的市中心;支持110,但应对派出所加强考核,以应对突发事 ...
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