关于商家注销业务

2023年8月30号在信宜皇室米兰交了399拍全家福的定金，但是今年2月6号开始打电话发信息，刚开始两天可以打通但是没人接，后来直接打不通了，上诉到12345茂名服务平台，她们说去核实了，已经注销了，然后帮不了我，叫我报警，过了几天我想了想，实在受不了被骗就报了警，她们说不归他们管，叫我起诉，我想说明明他们可以查到和联系那个人，为啥要我起诉，我要是有这个钱起诉我还会走免费的流程吗？注册公司的时候法人代表有地址有姓名有联系方式，几个电话沟通的问题却要我们平民百姓花费大量精力和金钱去起诉？还有为啥给他们注销的时候工商凭什么不去核查清楚那个公司的账务问题，害我们无辜受害

你好，工商有查清楚，税务也有查清楚，受理单位才接受资料准予注销的。你交了订金，对方失约，是合同范畴，不归工商和税务管，归诉讼部门，比如：法院管的，各施其职的。害你们无辜受害的是合同违约方，你找对单位，按流程处理就可以了，不难的。

这里说的找对单位，那请问我们该找哪个部门，找法院吗？我们有这个钱吗？我相信肯定有不少人被骗了