打出司法惠民组合拳，强力解决群众忧“薪”事

明明说好4月底支付工钱的，现在都还未见影，老板也跑了，我们文化不高，也没钱打官司。
头发花白的文婆婆说到心酸处，忍不住抹起泪水。
加工一件就几分钱，想着为子女减轻负担，一把年纪好不容易才攒到几千块钱。
设立在信宜市人社局的司法惠民服务中心接待了19名女工，她们忧心忡忡地诉说着。



原来，姚某在大成镇开办了一间服饰加工厂，聘请了文婆婆等19名女工在该厂工作，前期生意红火，但因该厂产品主要外销出口，受国外疫情影响，大量货物积压海关无法出货，货款无法回收导致工厂倒闭，欠下文婆婆等19名女工工资共计4万多元无法支付。2021年底，双方经过大成镇人民调解委员会协商，姚某承诺所欠工资在2022年4月30日前**性支付。然而期限届满，姚某却未能按照约定支付工资，且已外出务工。无奈之下，文婆婆等19名女工于2022年5月5日向市人社局投诉。




视频连线调解

市人社局接收案件后，立即启动劳动争议多元解纷机制，并向信宜法院诉前调解中心反映情况。诉前调解中心随即安排调解员及法官提前介入，并利用司法惠民服务中心“智能诉状生成平台”协助文婆婆等19名女工，准备好起诉材料。同时，调解员了解到加工厂老板姚某在外地工作，立即组织女工们与姚某通过司法惠民服务中心在线调解平台视频连线双方“面对面”进行协商。姚某表示充分理解工人们的难处，也无意拖欠工资，因此才外出务工赚钱支付工资。经过双方充分沟通，调解员和法官综合双方意见，提出了切实可行的调解方案，由姚某于2022年7月底前**性支付工资给女工。而女工们也对姚某的遭遇表示理解，对姚某诚心解决问题的态度表示认可，纷纷同意该调解方案。通过司法惠民服务中心在线调解平台，双方签订了调解协议，调解法官为双方当事人出具了“诉前调书”字号民事调解书。

“感谢法官、感谢监察员，我还发愁要走很多程序呢，没想到你们联合办公，一步到位就帮我们处理好了，我们也不用担忧讨不到工资了。”文婆婆一扫之前的阴霾，签领文书后笑盈盈地离开了。

针对劳动争议案件涉及面广，劳动仲裁、诉讼程序复杂的特点，信宜法院与市总工会、人社局不断探索完善劳动争议诉调对接机制，同时立足于山区实际，主动将劳动争议案件融入全面建设司法惠民服务中心大局中，实现“人社+司法惠民”与全域23个司法惠民服务中心的互通互联，“以点带面”将**司法资源下沉，打出“法院+人社”司法惠民组合拳，为解决群众的忧“薪”事提供更便捷**的司法服务，努力实现让人民群众从“最多跑**”到“不用跑”的目标，更快更**地把矛盾纠纷化解在诉前、化解在基层，坚持和发展具有信宜特色的新时代“枫桥经验”。来源：广东省信宜市人民法院