(市民曝光短信的加价行为) 近日,有位大成的群众报料称,收到一条快件到货的短信通知,通知其到某点领取快递,同时短信还告之,想要取快递则要给快递费用2到5元。该名群众对此表示不解和不满,因为其购买物品时,包邮已经包含了所有的快递费用,如今额外的收费,凭什么要购买人自行承担,为此很不解。
近年来,随着网络的普及,越来越多乡镇的群众都在网上购买物美价廉的商品了,随着农村网络购物的兴起,快递公司只有通过加盟的方式进入某些偏远的乡村角落,但这些加盟的站点服务往往相对较差;同时,也因为快递公司走量的价格很底,这些加盟的站点不满足快递公司的返点,从而在客户取件时加收一些小费。这种现象在信宜乡镇经常发生,但顾客往往投诉无门,只有被逼着接受加收小费的行为。 按一般网络购物,很多物品其实都已经是包邮的了,对于加盟点私下收费的行为,购物者可以选择拒收或者退货的方式维权,通过向出售者对快递公司施加压力的方式,从而打击私下取件加价行为。 我市这两年一直都在提倡发展电子商务,但快递站点私下加价行为会对电商发展造成严重的打击,不好的购物体验会令群众对网络购物失去信心,所以信宜电商发展任重道远。 |