网民反映信宜某医院服务态度差，相关部门作出回复
上星期，家父急病去中医院看病，晚上去的，看的是急诊，经初步诊断然后，告知去先交钱然后就拍片检查抽血检查的，然后等拿到结果又回来找医生听结果，最后又去令一个科室做固定，去到后又被告知要先交钱再上来，这里急诊和检查不是一栋楼的，固定又是和拍片检查是同一栋楼，这样一套流程下来又麻烦又累又浪费时间，还耽误病情，本来就难受的了，还要这样两栋楼走来走去的。而且医生护士态度又差，我们本来就少去那些地方，一些流程手续哪里知道怎么操作，我也体谅他们每天面对那么多病人，也累，但也不能这样子对病人的嘛！对比之下，乡镇卫生院的医务人员比城区医院的素质高多了！人民医院也是一样差，都是跑来跑去的，素质也差！
在此，想建议医院科室安排尽量科学一点，要以人为本，可以挂完号后全部流程做完再交钱领药这样减少我们群众的麻烦，还有增加人手或者辅助人员，减轻医务人员负担！病人本来就因病身体心情就不好了，你们再给个脸色或恶语相向，那还能好吗！希望能重视一下
网民韦先生：
根据你对我市中医院医疗服务流程繁琐、医务人员服务态度差提出的意见建议，我局领导高度重视，即时派员调查核实，现回复如下：
一、目前市中医院的医疗业务用房只有门诊、住院两栋楼，由于环境所限，将收款、检查、治疗科室分布在不同楼层甚至在不同的两栋楼，这是综合性医院的共性，病人来该院就诊就医，要在楼层之间、楼与楼之间跑来跑去，确实给病人带来不便。
二、经调查检视市中医院个别医护人员存在与病人沟通、指引不到位、不够热情的现象。
三、2019年11月11日下午2：45左右，由该院医务股负责人电话与你沟通，了解了患者当时就诊情况，并对市中医院存在服务流程繁琐，接诊医护人员服务态度差等问题，向其表示歉意。
四、对你提出的意见建议，市中医院要虚心接受。在今后的工作中，将加强流程指引，以方便病人为出发点，简化优化服务流程；进一步加强医务人员医德医风教育，引导医务人员在工作中做到热心、耐心、精心，努力为病人提供方便、优质、高效的医疗服务。
信宜市卫生健康局
2019年11月12日
来源：信宜市人民政府网
中医院骨科医生就是个垃圾，上次脱臼，我去问，他说让先拍片，害我脱臼等了足足四个小时才拍好，拿上去告诉我他不会接脱臼 （不代表玉都风情网意见）说实话的这些人真的是没事找茬 你给了多少服务费？凭什么当你是大爷？大家都是这样做 你腰间盘比较突出？
中医院医生的的服务态度真的太差了
流程上人民医院比中医院要好很多了。
只要你会使微信，在人民医院开好卡。微信关注人民医院公众号，绑定你的卡号《也可以绑定多个亲人》。
然后普通挂号可以上微信在线预约挂号。
另外至于缴费问题更简单单，微信会直接弹出提示多少钱，你可以微信支付根本不用排队跑来跑去，检测报告也是现成机器自动打印。
如果你说什么都不懂，老了不会了。那你还会挣钱，还会吃饭？与时俱进才对。
最后，人民医院住院部开展了满意度调查系统，会抽查住院的人调查满意度。现在住院部的医护人员态度好很多了。
我也是见识过中医院的部分不负责任的医护态度后根本不会再去那里。 冰锋王座 发表于 2019-11-15 17:15
中医院骨科医生就是个垃圾，上次脱臼，我去问，他说让先拍片，害我脱臼等了足足四个小时才拍好，拿上去告诉 ...
看到你的回复我想笑，你应该用你那个未脱臼的手送他一拳。
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