电商人事客服主管
本帖最后由 番茄西红柿 于 2026-1-21 09:40 编辑诚聘电商人事/客服主管
职位描述：
1、管理售前，售后客服团队，确保团队成员具有专业的技能和知识；
2、定期评估售前，售后服务质量，收集客户反馈，并采取相应的措施改进，通过优化服务流程提升员工技能等方式，提高客户满意度；
3、负责与其他部门的协调工作，做好信息的上传下达；
4、负责考勤及工资绩效的核算；
5、负责员工的招聘、面试、及后续入职其他工作跟踪；
6、能够计划高效的完成上级交办的工作。
任职要求：
1、有3年以上人事行政相关经验，能做招聘以及劝退工作；
2、有客服或者相关团队管理经验优先，有一定责任心；
3、有良好的表达能力、沟通能力、及协调能力；
4、工作认真细致、有一定的条理性、逻辑性。
工作时间：
1，正常工作时间8：00-12:00 14：00-18:00，如需顶班按照客服工作时间走
2、正常单休，法定节假日三天休一天，五天休两天，七天休三天，电商行业调休，无固定休息日
薪资待遇：
1、实习期：3-4K(根据面试情况定，实习期一般一至两个月，能独立完成大部分工作即可申请转正)
2、转正后：底薪4K+团队或者项目分红。
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