上门缴款还道谢？ 包茂高速这起路产索赔有“温度”
上门缴款还道谢？包茂高速这起路产索赔有“温度”路政员为车主吴先生打来热饭菜和热汤。 12月25日，大货车车主吴先生主动来到广东茂湛高速公路有限公司包茂路政三中队缴交油污路面赔偿款并连声道谢。这主动缴款还连表谢意，是什么情况？
高速路面出现大面积“无主”油污
事件追溯到12月17日上午，包茂高速（粤境段）往广西方向东岸至信宜南路段出现较大面积油污路面的情况，负责该辖区段路政管理的包茂路政三中队立即联合公司监控中心“兵分两路”，同时开展现场勘查和视频筛查相关线索工作。通过紧张有序的排查，工作人员快速锁定了肇事目标、一辆桂L牌的蓝色货车，且该货车此时正停留在包茂高速信宜南站外广场，包茂路政三中队人员立即前往上述地点作进一步跟进。
包茂高速工作人员热心助解困
当晚19时左右，包茂路政三中队人员赶到信宜南站外广场，依法与车主吴先生核实漏油污染高速公路路面情况。包茂路政三中队负责人唐培省随即向吴先生详细宣讲了高速公路路政管理法律法规，并在现场勘查结果的呈现下，吴先生承认自己车辆漏油污染公路事实，表示愿意配合损坏路产索赔。
据了解，吴先生在驾车途经包茂高速时，因为车辆出现故障（漏油）而无法继续正常行驶，便就近从信宜南站驶出高速。在信宜南站现场工作人员帮助下，吴先生很快联系到厂家，然后等待配件到位落实维修。由于其时正值晚餐时间且信宜地区温度较低，路政人员得知吴先生还没来得及用晚餐时，便主动为吴先生打来热腾腾的饭菜和汤水，待其用餐完毕再进一步协商处理。
人性化追偿成功挽回油污路面损失
面对金额较大的油污高速公路路面赔偿款，吴先生表示其大货车为新购置且仍处于月供阶段，且暂无足够余额支付赔偿，遂向现场工作人员咨询求助。结合吴先生现实情况以及多年的路产索赔处理经验，唐培省热心为吴先生普及了相关法律知识和理赔程序，并提供咨询援助渠道。由于吴先生确实无法当场支付油污路面赔偿款，在按有关要求妥善签署《路产索赔清单》和《承诺书》等法律文书、约定缴款结案具体日期后，吴先生先行离去。
随后7天里，包茂路政三中队一直与吴先生保持联系沟通，并结合实况，为其提供向车辆厂家追索以及向车辆投保公司申请理赔等方面的咨询援助。
12月25日，办理好各种手续的吴先生按期来到包茂路政三中队申请结案，于是出现本文开头一幕。来源：茂名晚报
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