常见问题解答
1.为什么你可以放心购物?我们有哪些优势?
5月21日起 国际影后 网络时尚领袖范冰冰 为梦芭莎女装倾情代言 倡导【时尚网购 就上梦芭莎】口号
我们已经加入淘宝消费者保障服务,如果交易纠纷店主会被扣除押金,我们承诺
【保证正品 假一赔十】
我们推出【30天无条件免费退换货】,让亲不再担心尺码不合适、款式不满意
全国所有地区【全场所有商品满59包邮】
2.什么是“30天无条件免费退换货”?
【30 天】——订单拍下30天内可以申请退换货(无水洗、吊牌没撕)
【无条件】——除化妆品、内裤、袜等卫生用品外,款式不喜欢、尺码不合适均可以退换货(只要吊牌没撕且没有水洗)
3.怎么才可以免运费?
答:中国国内所有地区买够59元以上即可免邮费(含59元)。
港澳台满300免运费 用顺丰国际件发货
美国 英国 澳大利亚 法国 满500免运费 用国际E邮宝发货
其它国家满800元免运费 用DHL发货
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4.可以货到付款吗?
答:全国1800个城市支持货到付款,快递送货上门,开箱验货后,满意直接付款给快递员,不满意直接拒收即可,如果当面没有验货,只要在30天内,尺码不合适或款式不喜欢,你都可以申请退换货,亲不会有任何风险。
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5. 货到付款怎么拍?
答:如果你需要货到付款,你只要直接用旺旺联系客服,将地址和宝贝颜色尺码告诉我们即可,或者拍下卖家留言里面备注 货到付款 即可,我们会按你的要求给你发货,你只需要等待收货即可。
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6.我们都有用什么快递公司发货,配送时效如何?
答:我们都是梦芭莎统一发货的,我们在广州 北京 上海都有仓库,快递公司由梦芭莎物流系统自动匹配,客户无法指定快递公司,发货后系统自动发送短信到收货人手机。市区2-5天左右可以到货,县城乡镇5-7天左右可以收到,特偏远除外。