信宜市“365”党员志愿服务新模式畅通服务群众“最后一公里”

来源：信宜新闻



      在开展党的第二批教育实践活动过程中，信宜市采取“365”党员志愿服务活动的新模式，秉持“一年365天，天天有党员服务”理念，搭建党群干群“连心桥”，畅通服务群众“最后一公里”。

      举旗帜，亮身份，专业化服务突显党员模范作用。一是引入专业化思维组建队伍。信宜市在党员志愿者队伍建设方面，不仅实行统一登记、各自活动、动态管理，还结合党员志愿者的专业特长和兴趣爱好、各地各单位实际情况、以及群众不同需求，进行细化组建，成立社会公益、扶贫助困、医疗救助、法律援助、创业致富、纠纷调解、卫生保洁、科普教育等不同类别的党员志愿服务队，实现专业化服务，如“丁堡职业中学电器维修业务党员志愿服务分队”、“团市委关爱留守儿童志愿者服务队”等。二是亮身份提升服务质量。全市共80多个窗口服务单位开展了“党员亮身份”活动。服务窗口的党员统一佩戴党徽或“**D员志愿者”徽章上岗，不断提升各部门的业务素质和行政效率。在推行农村党员干部志愿服务中，党员志愿服务队伍共调解矛盾纠纷2384宗、解决信访案330件，记录“民情日记”68473篇，基层党员干部的党建业务能力和组织协调能力得到大大的提升，群众满意度也大幅增加。三是10类主题活动不留便民死角。为了有针对性地推进党员志愿服务，信宜市重点组织开展10类主题活动：便民利民类、扶贫帮困类、就业创业类、治安维稳类、卫生保健类、环境维护类、宣传教育类、文体娱乐类、助农增收类和心理疏导类。10类主题活动囊括群众生活的方方面面，每一次党员志愿服务活动高举的鲜红旗帜和党员志愿者胸前的闪亮徽章，使党员志愿者逐渐成为群众眼中解难题、答疑惑、办实事的亮丽名片。

    破“四风”，搭心桥，践行“服务时刻在身边”的群众路线。一是着力破除党员干部的“四风”问题。针对部分党员干部囿于机关，脱离群众，作风飘浮，存在不同程度的形式主义、官僚主义等问题，通过“志愿服务周”、“主题服务活动”等形式，发动广大机关党员干部走基层、走农户，听民意、知民需。二是找准问题边整边改。党员干部在志愿服务中带着问题下乡，以服务对象为联系点、联系户，坚持边服务边调研边查摆边整改，虚心向服务对象找建议、找不足，认真查找自身在宗旨意识、工作方式、服务质量方面的问题和不足。三是“服务时刻在身边”地畅通“最后一公里”。为了使广大群众更真切地感受到“服务时刻在身边”，让群众求助有门，信宜市整合各级、各单位、各行业资源，在全市范围内建立“365”党徽服务站。目前，已建立“365党徽服务站”760多个，党员志愿服务小组3500多个，招募党员志愿者12000多名，全市各“365党徽服务站”共提供志愿服务活动11307项（次），为群众办好事实事21695件（宗），服务群众143796人次。同时，广大党员志愿者还通过开展“集中服务周”、“一助一”结对帮扶等形式，为群众提供日常化的上门服务，帮助群众解决实际问题。早前，该市组织千名机关党员干部进百村入万户，进行“四帮扶（组织、励志、技能、项目帮扶）、三问（问民情、民生、民意）、三访（走访探望农村的‘三老’人员、留守儿童、‘两代表一委员’）、三讲（讲形势、政策、法规）”等活动，为村里找路子、为群众办实事。如卫计局分设了义务劳动、宣传咨询、健康检查、慰问贫困等四支党员志愿者服务小分队，结合挂钩村正在实施生态文明村建设的情况，开展了清除杂草、免费义诊、计生宣传，孕前指导等志愿服务，不仅解决了一大批民生问题，同时还有力地宣传了计生政策，增进了群众对计生工作的理解。又如，农业系统党员志愿者获悉东镇街道十腰村的大面积香蕉被台风吹断的灾情后，迅速投身于该村的救灾复产工作中，对被雨水冲垮、堵塞的水沟进行清理，对被吹斜的香蕉树用蕉桩加固扎实、培土，对被吹断的香蕉进行补苗种植，并免费赠送帮种香蕉苗100株，肥料、农药一批，提供技术支持和帮助等。

    强机制，树品牌，实现党员志愿服务可持续发展。一是完善机制促使志愿服务活动规范化。其一，建立承诺评议机制，每次志愿服务活动准备阶段，党员志愿服务队和党员志愿者要结合志愿服务项目做出公开承诺，在活动结束后接受群众评议和社会监督；其二，建立考评考核机制，各级党组织对党员志愿服务活动每半年组织一次民主评测评，测评结果作为党员年度评先推优的重要依据，市委组织部每年根据“356”党徽服务站和党员志愿服务的时间长短、服务质量等，综合评选出“星级‘365’党徽服务站”和“星级党员志愿者”，并进行表彰奖励；其三，探索实施服务“储蓄”机制，参考推广“志愿服务时间银行”、“互助服务”、“服务转换”等有效形式，使志愿服务成为“付出、积累、回报”的爱心储蓄，吸引更多党员参与到志愿服务中。二是树立品牌促使志愿服务活动特色化。通过紧紧围绕该市中心工作，结合各单位各部门的工作职责，开展灵活多样的特色服务，树立各党员志愿服务队的特色品牌，籍此增强党的影响力、亲和力和号召力。如结合城乡清洁工程，先后65次组织2400多名党员志愿者走上街头搞卫生、铲除“牛皮癣”、宣传文明礼仪等；结合“三打两建”工作，工商、质监、食品药品监督等部门组织党员志愿者向群众进行真假商品对比展示，宣传知识产权保护及消费维权等有关知识。三是群众口碑促使志愿服务活动长效化。据了解，党员志愿服务活动受到广大群众的一致好评，使党员志愿者深刻体会到自豪感、归属感和责任感，纷纷表示会长期投身于党员志愿服务活动，坚持全心全意为人民服务的宗旨，延续**D员务实为民、甘于奉献的精神，把群众路线踏实而坚定地践行下去。(赖 蔚)